* ЗАКАЗАТЬ АВТОРСКИЙ РЕФЕРАТ, КУРСОВУЮ ИЛИ ДИПЛОМ*

тел. (495) 728 - 3241; info@troek.net

часть 1 / часть 2

СОДЕРЖАНИЕ

1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА
1.1. Определения
1.2. История и эволюция маркетинга
1.3. Концепции маркетинга
1.4. Цели, задачи и принципы, функциональное назначение маркетинга
1.5. Виды маркетинга
1.6. Типовая структура маркетинговой службы

2. ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА МАРКЕТИНГА
2.1. Микросреда
2.2. Макросреда

3. РЫНОК И РЫНОЧНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
3.1. Понятие рынка, его виды, принципы деятельности
3.2. Содержание и основное назначение рыночных показателей: емкость; конъюнктура рынка
3.3. Доля рынка, контролируемая организацией

4. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА НА РЫНКЕ
4.1. Понятие сегментации (сегментирования) рынка
4.2. Основные критерии и принципы сегментирования
4.3. Выбор целевых сегментов рынка
4.4. Стратегия охвата рынка
4.5. Позиционирование товара на рынке

5. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
5.1. Понятие и цель маркетингового исследования рынка
5.2. Этапы маркетинговых исследований. Первичная и вторичная информация, методы ее сбора
5.3. Анкета — инструмент для получения первичной информации

6. ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
6.1. Модели поведения
6.2. Процесс принятия решения о покупке товара

7. ОСНОВЫ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ И ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДУКЦИИ
7.1. Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров
7.2. Товарная марка
7.3. Упаковка
7.4. Жизненный цикл товара
7.5. Этапы разработки нового товара
7.6. Пробный маркетинг
7.7. Основные направления товарной политики; ассортимент и номенклатура товаров
Коммерческое производство товаров
Проблема сокращения сроков разработки товаров

8. КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТЫ
8.1. Понятие конкуренции
8.2. Виды конкуренции
8.3. Стратегии конкуренции
8.4. Конкурентоспособность товара и организации
8.5. Бенчмаркетинг

9. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА В УСЛОВИЯХ РЫНКА
9.1. Понятие и сущность цены.
9.2. Виды цен
9.3. Общие подходы к ценообразованию.
Затратные методы ценообразования
Определение цены, ориентированной на потребителя
Определение цены, ориентированной на конкурентов
Прочие методы ценообразования
9.4. Факторы, влияющие на установление цены товара
9.5. Влияние цены на спрос и предложение
9.6. Психология ценовосприятия

10. ПЛАНИРОВАНИЕ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ
10.1. Основные методы распространения товара и каналы распределения товара
10.2. Виды оптовых предприятий

11. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (КОМПЛЕКС СТИМУЛИРОВАНИЯ)
11.1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
11.2. Реклама
Из истории рекламы в России. Спонсорство
11.3. Личные продажи
11.4. Продвижение продаж
11.5. Паблик рилейшнз

12. ОНЛАЙНОВЫЙ МАРКЕТИНГ

13. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
13.1. Стратегический план маркетинга
13.2. Виды маркетинговых стратегий: понятие, характерные черты
13.3. Основные направления анализа стратегий

PR 2003

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие научного редактора перевода XI
Предисловие к пятому изданию ХVI

1. История паблик рилейшинз
1. Насколько PR — новое явление? 2. Что такое PR? 3. Ранние формы коммуникаций 4. Появление фирменного стиля 5. История появления внутрифирменных изданий 6. Некоторые корни современного PR 7. История становления PR-консалтинговых структур 8. Необходимость в PR между двумя мировыми войнами 9. Разработка коммуникационных средств

2. Сущность паблик рилейшнз Определение паблик рилейшнз
1. Введение 2. Определение (Британского) Института паблик рилейшнз (Institute of Public Relations, IPR) 8 3. Собственное определе-ние автора (Френка Джефкинса) 4. Мексиканское заявление

Отличия PR от рекламы
5. Определение рекламы 6. Как паблик рилейшнз отличается от рекламы 1. Финансовые различия между PR и рекламой

Отличия PR от маркетинга
8. Определения маркетинга 9. Маркетинг по отношению к PR и Рекламе
Отличия PR от продвижения продажи
10. Определение продвижения товаров и услуг 11. Продвижение продаж по отношению к PR 75
Отличия PR от пропаганды
12. Определение пропаганды 13. Пропаганда по отношению к PR
Отличия PR от паблисити
14. Определение паблисити 15. Паблисити и реклама
Имиджи
16. Зеркальный 17. Текущий 18. Желательный 19. Корпоративный 20. Многообразный 21. Хороший и плохой
Что делает PR-специалиста хорошим практиком?
22. Необходимые качества

3. Отделы паблик рилейшнз
Внутренний отдел или внешний консалтинг
1. Необходимость компании иметь собственный отдел 2. Численность PR-отдела 3. Штат служащих, занимающихся PR
PR-менеджер
4. Должность PR-менеджера 5. Обязанности PR-менеджера 6. Четыре составляющие особой задачи PR-менеджера 1. Как могут взаимодействовать PR-менеджер и руководство организации
Деятельность PR-отдела
8. Полный перечень (от А до Z) работ отдела
Сильные и слабые стороны в деятельности PR-менеджера и PR-отдела
9. Пять преимуществ 10. Пять недостатков

4. PR-консультанты
Вводные определения
1. PR-консультирование 2. Консалтинг в Великобритании 3. Определение клиента 4. Определение услуг Счета и бюджет
5. Гонорары за консультации 6. Рентабельность 7. Оплачивается только часть времени консультации 8. Современный метод начисления и выплаты гонораров 9. О гонорарах 10. Оценка сметы и объяснение затрат 11. Встречи с клиентами
Документация
12. Отчеты о встречах с клиентом 13. Табели затрат времени на работу с клиентом 14. Идентификация каждой работы Выбор консалтинговой организации
15. Как найти консалтинговую организацию 16. Посещение консал-тинговой организации 17. Конкурсный метод 18. Выборочный метод 19. Сравнение методов Преимущества и недостатки PR-консалтинговых структур
20. Преимущества3 21. Недостатки 22. Услуги за деньги 23. Может ли это быть дешевле или как дешево, и насколько целесообразно иметь собственного PR-менеджера?

5. Планирование PR-программ
Введение
1. Четыре причины для планирования PR-программ 2. Шестиэтапная модель PR-планирования
Анализ ситуации
3. Простое планирование 4. Процесс PR-трансформации 5. Необходимость компромисса 6. Изучение ситуации 1. Опросы общественного мнения 8. Решение проблем 9. Методы оценки ситуации
Определение целей
10. Определение целей 11. Факторы, учитываемые при анализе приоритетов
Общественность
12. Определение понятия «общественность» 66
Медиа и методы работы с ними
13. Выбор медиа и методы работы с ними 14. Медиа, используемые в PR 15 Медиа и бюджет
Бюджет
16 Планирование расходов
Оценка результатов
17 Фиксирование успехов и неудач 18 Другие примеры результатов PR-проекта

6. Цели паблик рилейшнз
1. PR явный и случайный 2. Определение целей 3. Выбор приоритетов 4. Цели и распределение времени 5. Цели и имеющиеся средства 6. Влияние указанных ограничений 1. Влияние достигнутых целей

7. Роль общественности в PR Определение общественности
1. Аудитория или общественность 2. Десять основных целевых групп общественности 3. Анализ десяти основных целевых групп общественности 4. Основания для точного выделения групп общественности 86 5. Если группы общественности не выделены
Практические примеры групп общественности
6. Три примера

8. Новостные медиа
Введение
1. Международные новостные медиа 2. Понимание роли прессы в каждой стране 3. Изучение медиа
Организация издательских домов
4. Четыре стороны издательской деятельности 5. Редакционные материалы и рекламные объявления 6. Рекламная направленность
Как работает пресса
7. Редакционные материалы 8. Как собираются новости
Радио
9. Аудиомедийные средства 10. Как работает радио 11. Особые характеристики радио
Телевидение
12. Телевизионная сеть в различных странах 13. Как работает телевидение 14. Особые характеристики телевидения
Основные различия между радио и телевидением
15. Чем они отличаются
Альтернативное телевидение
16. Новые разработки в мире телевидения

9. Связь с прессой
Введение
1. Определение press relations
Как достичь хороших отношений с прессой
2. Понимание сущности медиа 3. Необходимые аспекты, которые нужно знать о прессе 4. Основы хороших отношений с прессой
5. Противоречивые сферы ответственности и различные степени лояльности
Что такое новость?
6. Пригодность для освящения в прессе 1. Определение понятия
«новость»
Новостной релиз
8. Проверка PR-материала 9. Плохие релизы и плохой PR 10. Квалифицированное представление материала 11. Как писать релизы 12. Формула из семи составляющих (SOLAADS) 13. Преимущества формулы SOLAADS 14. Другие виды новостных релизов
Стиль письма
15. Как писать новостные релизы 16. Представление новостного релиза 17. Эксклюзивные статьи, подписанные автором 18. Синдицированные статьи
Ведение переговоров с редакторами
19. Публикации в результате переговоров
Встречи с прессой
20. Три вида встреч 21. Организация встреч с прессой 22. Другие аспекты связей с прессой 23. Помощники в связях с прессой: справочники и службы 24. Предоставление благоприят-ных возможностей

10. Специально созданные частные медиа
Введение
Внутрифирменные издания
1. Внутрифирменные издания 1. Типы внутрифирменных изданий Что необходимо учесть, планируя новое внутрифирменное издание
3. Круг читателей 4. Количество 5. Периодичность издания 6. Издательская политика 7. Название издания 8. Способ печати 9. Стиль и формат издания 10. Бесплатное издание или с ценой, указанной на обложке 11. Реклама 12. Распостранение
Составление бюджета
13. Составляющие расходов 14. Обсуждение цены издания Подготовка издания
15. Планирование содержания номера и получение для него материалов 16. Макетирование издания Издания, ориентированные на внешнего читателя
17. Издания для лиц, не работающих в компании 18. Особьк группы общественности и читателей 19. Другие типы изданий ориентированных на внешнего читателя
Обратная связь
20 Как определить успешность издания
Новые виды внутрифирменных изданий
21 Четыре новых вида внутрифирменных изданий 22. Настоль-ные издательские системы
Аудиовизуальные наглядные пособия: общие вопросы
23 Аудиовизуальные пособия 24. Вопросы, связанные с созданием AVs 75P
Виды средств AVs
25 35-мм слайды 26. Синхронизированный проектор для демонст-рации слайдов и пленок 27. Демонстрация слайдов с помощью перекрестных проекторов 28. Программа Powerpoint 29. Полиэкранные презентации 30. Видеокассеты 31. Проекционные аппараты 32. Eidophor-экран
Использование AV-медиа
33. Разнообразие AVs Прочие создаваемые медиа
34. Пояснительные материалы 35. Выступления 36. Семинары и конференции 37. Частные выставки

11. Составление бюджета
Введение
1. Основание для составления бюджета
Бюджеты для PR-отдела и PR-консалтинговой структуры
2. Различие между этими бюджетами 3. Четыре составляющие PR-бюджета 3. Расчет расходов 5. Распределение бюджетных средств 6. Расчет бюджета для PR-отдела 1. Как руководство ис-пользует бюджет 8. Приоритетность статей бюджета и ограничения

12. Анализ результатов
Сущность результатов
1. Два вида результатов 2. Очевидные результаты PR-деятельности
Некоторые методы оценивания PR-деятельности
По количеству полученных запросов 4. На основе статистических данных о количестве слушателей и рейтингов 5. По источникам 6. На основе опросов общественного мнения 7. На основе прямой статистической обратной связи 8. Обратная связь с медиа 9. Оценивание динамики понимания 10. Желаемые результаты

13. Этика паблик рилейшнз Роль этики
1- «Этика — это искусная экономика» 1. Этика и поведение • Неэтичные распоряжения Кодексы правил профессионального поведения
4. Значимость кодексов правил профессионального поведения и международные кодексы правил поведения 5. Кодекс правил профессионального поведения Британской ассоциации отраслевых редакторов 6. Требования правового характера

14. Отношения с внутренней общественностью
Общие положения
1. Внутренний PR 2. Диапазон используемых медиа и методов
Внутренний PR и методы
3. Внутрифирменные издания 4. Доска объявлений 5. Видеоматериалы и системы закрытого телевидения 6. Радиостанция 7. Новости и идеи по телефону 8. Ящики для сбора предложений 9. Программе высказывания своего мнения 10. Передачи типа «общественный адрес» 11. Общения в цехе 12. Заводские советы и комитеты 13. Видео слайды 14. Ознакомительная литература 15. Конференции сотрудников и собрания на местах 16. Посещения руководителями 17. Взаимопосещения пер-сонала 18. Консолидация коллектива 19. Выставки и показы
20. Клубы и общества
Цели и задачи коммуникации с внутренним общением
21. «Лицом к лицу» и снизу вверх 22. Сложности коммуникации между руководством и сотрудниками 23. Пояснение политики компании и того, как руководство осуществляет управление 24. Пояснение к годовому отчету и результатам 25. Интегрирование персонала поглощенной структуры 26. Объяснение новых технологий 27. Безопасность 28. Новости о персонале 29. Структура управления 30. Акции и эмиссия акций 31. Пособия и льготы сотрудникам 32. Международный маркетинг 33. Единый образ 34. Законодательство 35. Обратная связь и результаты

15 Выставки и конференции PR на выставках
1. Как PR используется на выставках 2. Типы выставок
Сущность выставок
3. Особые характеристики 4. Конференции и выставки
Планирование PR на выставках
5. PR-план выставок 6. Часть общего PR-плана 7. Конференции

16. Фотография
Важность фотографий и их использование в PR
1. Важность фотографий в PR 2. Использование фотографий в PR-целях 3. Функции иллюстрированного материала
работа с фотографом
4. Подготовительная работа 5. Не допустить проблемы
Коммуникации при помощи фотографий
6. Введение 7. Практические рекомендации
Сопроводительные материалы
8. Содержание 9. Сопровождающие тексты
Дополнительные вопросы технического характера
10. Размер снимков 11. Как избежать порчи отпечатков

17. Процессы печати
Введение и терминология
1. Полезность знаний о процессах печати 2. Типография: система печати 3. Гарнитура, комплект и семейство шрифтов 4. Бумага для печати
Набор
5. Ручной набор 6. Строкотливые наборные машины 7. Монотип 8. Ludlow 9. Фотонабор 10. Современное компьютеризированое производство газет 11. Типографский центр News Center в Портсмуте
Высокая печать
12. Общие положения 13. Растровые изображения 14. Растровые экраны 15. Цветная печать 16. Дубликат клише 17. Штриховое клише 18. Верстка
Литография
19. Плоская печать 20. Офсетно-литографическая печать 21. Рулонный офсет 22. Особые характеристики литографии 23. Преимущества Литографии 24. Революция в производстве газет в Великобритании
Глубокая печать
25. Металлография 26. Как осуществляется процесс 27. Глубокая печать с плотным расположением растровых ячеек
Растровая печать
Трафаретная печать 29. Как осуществляется этот процесс
Флексография
30. Флексография
Цифровая печать
Особая ситуация 32. Технология цифровой печати Основные характеристики и преимущества

18. Спонсорство
Введение
Типы спонсорства Выгоды спонсорства и его причины
2. Выгоды спонсорства 3. Причины спонсорства
Типы спонсорства
4. Сферы спонсорства
Практические аспекты спонсорства
5. Специальные аспекты 6. Расходы 7. Дополнительные примеры спонсорства 8. Источники информации

19. Паблик рилейшнз в международной сфере
Общая ситуация
1. Международный PR
Метод экспортного PR и его достижения
2. Структуры PR, расположенные в Великобритании 3. Возможные достижения
Зарубежные медиа
4. Существующие медиа 5. Фирменное издание для внешних читателей 6. Документальные видеофильмы 1. Список рассылки материалов для других стран
Переводы
8. Качество 9. Заказ перевода внешним структурам

20. Маркетинговые исследования Определение
1. Употребление термина
Маркетинговые исследования для PR-специалиста
2. Использование результатов опубликованного обзора 3. Заказные обследования 4. Исследование рекламы в медиа 5. Оригинальное или первоначальное исследование, выполненное по заказу
6. Терминология
Типы исследований и приемов
7. Четыре типа исследований 8. Приемы исследований 9. Какие способы подходят для PR?

21. Паблик рилейшнз в развивающихся странах Введение
Проблемы PR в развивающихся странах
1. Коммуникации 2. Маркетинг 3. Общественность 4. Средства массовой коммуникации 5. Дилеммы рекламы
6. Обучение рынка
Две специфические коммуникационные задачи
7. В общественном секторе 8. В частном секторе Возможности для PR
9 Продукты питания 10. Транспортные средства 11. Энергия 12 Банковское услуги 13. Анализ некоторых обстоятельств
Медиа в развивающемся мире
14 Отличия от западных медиа 15. Пресса 16. Радио 17 Телевидение 18. Кино6 19. Фирменные издания 20 Документальные фильмы и видео 21. Выставки 22. Традиционные или народные медиа
PR-технологии
23. Общественный сектор 24. Типичная PR-проблемы
Применение шестиэтапной модели планирования
25. Программа безопасности движения на дорогах 26. Программы для инвалидов 27. Опасность самолечения 28. Грамотность взрослого населения 29. Признательность
Проблемы коммуникаций в развивающемся мире
30. Культурные отличия 31. PR, связанный с планированием семьи Внешний PR для развивающихся стран
32. Ограничение медиа 33. Признание 34. Формирование PR-образа

22. Особые сферы применения PR
1. Кризисное управление 1. Издательские системы настольного типа 3. Фирменный стиль
ЗА. SHELL: управление изменениями
3 В. Tarmac: сигнализирующие изменения
ЗС. Bulgari: осуществление изменений
4. Парламентская связь 5. Финансовый PR
23. Новые разработки и тенденции
1. «Серая революция» 1. PR и общий европейский рынок 3. Динамичное развитие стран Тихоокеанского бассейна 4. Заявление о миссии 5. Новостные видеорелизы 6. Исследование охвата аудитории медийным средством 7. Вопросы экологии
Приложения
Экзаменационные приемы 1. Программа экзамена для получения сертификата САМ по паблик рилейшнз 3. Экзамен по курсу «Паблик рилейшнз» на получение сертификата САМ 4. Подробная программа экзамена LCCI по курсу «Паблик рилейшнз» третьего уровня 5. Адреса обществ и образовательных учреждений 6. Словарь терминов

Реклама 2003

СОДЕРЖАНИЕ

Раздел 1. Понятие, сущность, основные виды и формы рекламы
Глава 1. Понятие и сущность рекламы
Глава 2. Виды и формы рекламы. Проблема классификации

Раздел 2. Средства рекламы
Глава 1. Классификация средств рекламы
Глава 2. Текст
Глава 3. Изображение
Глава 4. Цвет, свет, звук, шрифт
Глава 5. Живописно-графическая реклама ее средства и формы
Глава 6. Световая реклама
Глава 7. Кинодиапозитивная реклама
Глава 8. Телевизионная реклама
Глава 9. Радиореклама
Глава 10. Печатная реклама и ее виды
Глава 11. Витрины
Глава 12. Выкладка, демонстрация и дегустация товаров

Раздел 3. Язык и стиль рекламы
Глава 1. Логические основания языка рекламы
Глава 2. Фирменный и рекламный стили как существенные элементы рекламы

Раздел 4. Организация и планирование рекламы
Глава 1. Общие аспекты
Глава 2. Рекламная работа в оптовой торговле
Глава 3. Рекламная работа в розничной торговле
Глава 4. Производство и распространение средств рекламы
Глава 5. Планирование рекламы
Глава 6. Рекламные кампании
Глава 7. Эффективность рекламы
Глава 8. Решение о рекламном обращении. Подготовка к принятию решения о рекламном обращении
Глава 9. Рекламное агенство. Его структура и функции

Раздел 5. Некоторые психолого-педагогические элементы рекламной деятельности
Глава1. Психологические компоненты личности и реклама
Глава 2. Методы влияния в рекламе

Раздел 6. Правовые основы рекламы

Приложение 1

Словарь

Приложение 2
Федеральный закон от 18 июля 1995 года № 108-ФЗ «О рекламе»
Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть I)
Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть II)
Уголовный кодекс Российской Федерации
Кодекс Российской Федерации «Об административных правонарушениях»
Федеральный закон «О рынке ценных бумаг»
Федеральный закон «О безопасном обращении с пестицидами и агрохимикатами»
Федеральный закон «О наркотических средствах и психотропных веществах»
Федеральный закон «О лекарственных средствах»
Федеральный закон «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг»
Федеральный закон «О выборах депутатов государственной думы федерального собрания Российской Федерации»
Приказ МАП РФ «Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе
Приказ МВД РФ «Инструкция о размещении и распространении наружной рекламы на транспортных средствах»

Рекомендуемая литература

Конкуренция 2003

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие

Корпорации становятся умнее

Введение. Конкурентная разведка — уроки с переднего края
Джон Е. Прескотт

КОНКУРЕНТНАЯ БИЗНЕС-РАЗВЕДКА: ИССЛЕДОВАНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ КЕЙСОВ

Конкурентная разведка в компании Procter & Gamble
Джон Е. Пеппер

Опыт организации конкурентной разведки в корпорации IBM
Линн Бенке и Пол Слэйтон

Взаимодействие КР и УЗ (управления при помощи знаний): исследование кейса Shell Services International
Брет Бридинг

Конкурентная разведка в фирме Lexis-Nexis
Ханс Гискис

Организация конкурентной разведки в фирме Avnet: влияние на финансовые показатели
Джон X. Ховис

Организация корпоративной разведки в корпорации Xerox
Джудит М. Везмар

NutraSweet сталкивается с конкуренцией: решающая роль конкурентной разведки
Роберт Флинн

Организация конкурентной разведки в корпорации Motorola.
Роберт У. Гэлвин

Конкурентная разведка в конструировании бизнес-процесса: исследование в компании Digital Equipment Corporation
Ларри Кеннеди

Понимание конкуренции: топ-менеджеры высказывают свою точку зрения. Создание программы КР «мирового класса» в компании Telecoms
Стефан Марсо, Кеннет Саука

Шесть небольших, но уверенных шагов к успеху КР в средней по размеру компании
Эми Бергер

Действенное использование информации: обзор бенчмаркингового исследования
Джон Е. Прескотт, Ян П. Херринг, Пеги Панфели

Организация конкурентной разведки: бенчмаркинговое исследование
Конвэй Л. Лакмэн, Кеннет Сабан, Джон М. Ланаса

«Подключение» стратегической и тактической разведывательной информации для более эффективных продаж и маркетинга
Синтия Е. Мири, Джон Е. Прескотт

Основные темы разведывательной информации: процесс выявления и конкретизации потребностей организации.
Ян П. Херринг

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КОНКУРЕНТНАЯ РАЗВЕДКА

Анализ сценариев и системы раннего предупреждения в компании Daimler-Benz Aerospace
Франц Тессэн

ТКР в компании Applied Biosystems: привлечение, мониторинг и использование технологических возможностей
Тим Бадд

Бенчмаркинг систем мониторинга внешних технологий: опыт компании Chevron
Дерек Л. Рэнсли

Технологическая разведка в прошлом, настоящем и будущем
Вейн А. Розенкранц

Как развивать технологическую конкурентную разведку: обсуждение за «круглым столом»

Приложение

Маркетинг 2003

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие
Введение

Глава 1. КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА И МАРКЕТИНГ СФЕРЫ УСЛУГ

1. КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА
1.1. Потребности, желания и спрос
1.2. Продукты и услуги
1.3. Ценность, стоимость и удовлетворение
1.4. Обмен, деловые операции и отношения
1.5. Рынки
1.6. Маркетинг и инициаторы обмена

2. МАРКЕТИНГ СФЕРЫ УСЛУГ
2.1. Продукт услуги
2.2. Маркетинг сферы гостеприимства

Глава 2. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК: ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ И СЕГМЕНТАЦИЯ

1. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ
1.1. Введение
1.2. Цели
1.3. Основные причины изучения поведения потребителя
1.4. Методология
1.5. Ключевые понятия в поведении потребителя

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВЫХ РЫНКОВ
2.1. Введение
2.2. Цели
2.3. Основы определения целевых рынков
2.4. Рыночная сегментация
2.5. Процедура сегментации
2.6. Переменные величины для сегментации
2.7. Преимущества выбора целевых рынков

Глава 3. СТРУКТУРА ТУРИСТСКОГО РЫНКА И ЕГО СИСТЕМА

1. ОТРАСЛЬ ТУРИЗМА В ЕВРОПЕ И В МИРЕ

2. ВАЖНОСТЬ ТУРИЗМА ДЛЯ ЕВРОПЕЙСКОГО СООБЩЕСТВА

3. СИСТЕМА ТУРИЗМА
3.1. Гостиничная и ресторанная отрасль
3.2. Кто такой турист?
3.3. Виды туризма: бизнес/отдых/отпуска

Глава 4. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ И МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА

1. ОБЩЕЕ ВВЕДЕНИЕ

2. МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА (М.И.С.)
2.1. Подробный обзор
2.2. Введение
2.3. Цели М.И.С.
2.4. Какая информация?
2.5. Обзор информации
2.6. Обработка информации: процесс и процедура
2.7. Управление доходами.

Глава 5. МАРКЕТИНГ ДЛЯ ГОСТИНИЦ И РЕСТОРАНОВ

1. ОБЩЕЕ ВВЕДЕНИЕ

2. ПРОДУКТ УСЛУГИ
2.1. Введение
2.2. Концепция horeca
2.3. Индивидуальность компании horeca
2.4. Упаковка услуги horeca
2.5. Личность
2.6. Жизненный цикл продукта
2.7. Портфельная политика продукта
2.8. Меню
2.9. «Микс» услуг в сфере гостеприимства

3. МЕСТО
3.1. Как выбрать место
3.2. Дистрибуция

4. ЦЕНА
4.1. Введение
4.2. Задачи ценовой политики
4.3. Ценовая дифференциация
4.4. Методы установления цен

5. ПРОДВИЖЕНИЕ
5.1. Введение
5.2. Коммуникативный «микс» в гостиничном секторе

6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Глава 6. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ «СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ В МАРКЕТИНГЕ СФЕРЫ УСЛУГ»

1. ВВЕДЕНИЕ
1.1. Стратегические задачи
1.2. Миссия предприятия

2. ФАКТОРЫ АНАЛИЗА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СРЕДЫ
2.1. Анализ покупателей
2.2. Анализ конкуренции
2.3. Анализ сектора
2.4. Анализ среды

3. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ВНУТРЕННИЙ АНАЛИЗ
3.1. Анализ эффективности
3.2. Проверка стратегии
3.3. Внутренняя организация
3.4. Анализ издержек
3.5. Анализ портфеля продукта
3.6. Ресурсы и финансовые ограничения

4. КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ
4.1. Введение
4.2. Типология стратегий
4.3. Проведение стратегии

5. СЕГМЕНТАЦИЯ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
5.1. Стратегическая сегментация
5.2. Стратегическое позиционирование

6. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ-МИКС
6.1. Введение
6.2. Продукт
6.3. Цена
6.4. Продвижение
6.5. Место
6.6. Осуществление
6.7. Контроль

Глав 7. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН ДЛЯ ГОСТИНИЦ И РЕСТОРАНОВ

1. ВВЕДЕНИЕ

2. ПРЕИМУЩЕСТВА ПЛАНИРОВАНИЯ

3. СИСТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
3.1. Определение текущей ситуации.
3.2. Определение возможностей и рисков, сильных и слабых сторон бизнеса и выбираемых стратегий
3.3. Формулирование маркетинговых задач
3.4. Выработка маркетинговой стратегии
3.5. Определение инструментов маркетинг-микса
3.6. Разработка плана действий
3.7. Выполнение и контроль

4. ПОЧЕМУ НЕКОТОРЫЕ ПЛАНЫ ПРОВАЛИВАЮТСЯ.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинг 2003

СОДЕРЖАНИЕ

Глава 1. ПРАГМАТИЧЕСКИЕ И МАССОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

1.1. Понятие прагматических коммуникаций

1.2. Два взгляда на массовые коммуникации
В отсутствии глобальной теории
«Функционалистская» точка зрения: все сосчитано
МК в центре общества

1.3. Кто у руля? Проблема коммуникатора
Классические схемы
Микроуровень «блока комуникатора»
Отечественная школа изучения коммуникаций: проблема «социального заказчика»

1.4. Кто у экрана? Аудитория и эффективность массовых
коммуникаций
Концепции всемогущества МК
Многоступенчатый поток информации
Кто является лидером мнения?
Определение эффективности как уравнение
Факторы эффективности МК
Отечественная школа изучения коммуникаций: действенность и эффективность
Проблема эффективности МК на рубеже информационной эпохи
Тотальность и серийность массовых коммуникаций

Глава 2. ПРАГМАТИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ: ПОЛЕ ДЕЙСТВИЯ

2.1. Зачем нам знать глобальные тенденции?
Российские элиты стремятся присоединиться к мировым
Постиндустриальное общество и постиндустриалисты
Индустриальная эпоха: массовость как стандарт

2.2. От революции технологической к революции потребительской
Наступление постиндустриальной эпохи
Современное общество в понимании постиндустриалистов
«Новая экономика» — от информатизации к виртуализации
Потребление как основной социальный ритуал
Реклама и PR как основные производственные процессы

2.3. «Пирамида Маслоу» рухнула: приключения социума в постиндустриальную эпоху
«Справедливая цена» как двигатель торговли
«Сетевое общество» и «коттеджная цивилизация»
Новые классы нового общества
«Революция ценностей», или опровержение Маслоу
«Стиль жизни» как результат прагматически-коммуникационного воздействия
Два уровня основных противоречий современного общества
Старые противоречия «новой культуры»
«Реидеологизация»: теория и практика
«Демассификация» в действии
«Постиндустрия культуры»

2.4. Коммуникации в постиндустриальном мире: социальный контроль в действии
Реклама как основной миф современности
В преддверии «электронного рая»
Масс-медиа: своя игра
Массовые коммуникации и социальный контроль

2.5. Наружная реклама в коммуникативной системе современного провинциального города
Лики, лица и маски Города
Наружная реклама как диалог
Зеркала и зазеркалье наружной рекламы
Общие выводы и частные соображения

Глава 3. СОЦИАЛЬНЫЙ МЕХАНИЗМ ПРОПАГАНДЫ, РЕКЛАМЫ, ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ: ОБЩЕЕ И ОСОБЕННОЕ

3.1. Вторжение в повседневность как основной механизм прагматический коммуникаций
Понятие повседневности
В центре мира каждый из нас
Повседневность как модель общества
Колонизация повседневности
Дом как граница «своего»
«Система вещей» как универсальный проводник
Веши и идеология
Повседневность в глобализующемся мире
Повседневность и власть в новом обществе

3.2. Пропаганда как групповое воздействие
Определения пропаганды
Эффективность пропаганды
Пропаганда — дело дня вчерашнего

3.3. Реклама как «инкрустация» в повседневность
Реклама под огнем критики
Реклама как «путь наверх»
Все «ближе к телу»
Реклама и «система вещей»

3.4. Паблик рилейшнз как создание трансгрупповых сообществ

Глава 4. ПРАГМАТИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ

4.1. Россия в постиндустриальной перспективе
Индустриализация не состоялась
По дороге к «электронной России»
«Менеджмент с русской душой»

4.2. Краткая история современной российской рекламы –1: виртуальная спекуляция
Отечественная реклама: музыка ни для кого
Весь русский мир — игра

4.3. Краткая история современной российской рекламы - 2: время прагматики
Отечественная реклама сегодня: конец идеологии
Назад, к национальному

Глава 5. ПРАГМАТИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ — ПРОГНОЗ
НА ЗАВТРА

5.1. Медийная система будущего: стратегия и тактика
Медиа и власть: борьба продолжается
Интернет: ограниченность бесконечного
Грядущая виртуальность

5.2. Проблема диалогизма прагматический коммуникаций
Зачем нам рассматривать диалог
«Захват внимания» как цель коммуникатора
Диалоговая аргументация
Возможности диалога в прагматических коммуникациях

5.3. «Восточная парадигма» прагматических коммуникаций
Мир по Аристотелю
Ошибки западных стратегов
Торопись медленнее
Эффективность конкретная и стратегическая

Заключение
Литература

2003

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. СОЗДАНИЕ УДАЧНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ТОВАРНОГО ЗНАКА — ОСНОВА ЕГО ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОДВИЖЕНИЯ ДО УРОВНЯ БРЭНДА
1.1. ОБОЗНАЧЕНИЯ НА ОСНОВЕ ФАМИЛИИ, ИМЕНИ, ОТЧЕСТВА
1.2. КОРПОРАТИВНЫЕ ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ, СОДЕРЖАЩИЕ НАИМЕНОВАНИЕ
И ХАРАКТЕРНЫЙ РИСУНОК
1.2.1. Корпоративные товарные знаки, основанные на наименовании фирмы
и рисунке продукта
1.2.2. Корпоративные товарные знаки, содержащие наименование фирмы
и рисунок, поясняющий выбор названия
1.3. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ, СОДЕРЖАЩИЕ НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДУКЦИИ И СООТВЕТСТВУЮЩИЙ РИСУНОК
1.3.1. Потребительские товарные знаки, содержащие наименование
продукции и рисунок, отражающий ее состав
1.3.2. Потребительские товарные знаки на основе наименования и рисунка,
не связанного с продуктом, но поясняющего название
1.4. СОКРАЩЕНИЯ И АББРЕВИАТУРЫ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ
ВНИМАНИЯ
1.5. ВИДЫ ИЗОБРАЖЕНИЯ ТЕКСТОВ ТОВАРНЫХ ЗНАКОВ
1.5.1. Наиболее характерные варианты изображения слов и шрифтов
1.5.2. Приемы расположения слов и букв относительно рисунка
1.6. НАИМЕНОВАНИЕ МЕСТ В СОСТАВЕ ТОВАРНЫХ ЗНАКОВ
1.7. ТЕМАТИЧЕСКИЕ ИЗОБРАЗИТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
В СОСТАВЕ ТОВАРНЫХ ЗНАКОВ
1.7.1. Интересные изображения животных и рыб в товарных знаках
1.7.2. Характерное изображение птиц и бабочек в составе товарных знаков
1.7.3. Лучшие цветы и растения как неотъемлемая часть товарных знаков
1.7.4. Сказочные и шуточные персонажи
1.7.5. Изображение земного шара и карты местности
1.7.6. Изображение детей и человечков в товарных знаках
1.7.7. Образы людей в товарных знаках
1.7.8. Символы товарных знаков без слов
1.7.9. Стиль «под старину»
1.7.10. Морская тематика в товарных знаках
1.7.11. Военная атрибутика
1.7.12. Космическая тематика
1.8. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРИЕМЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ СОЗДАНИИ ТОВАРНЫХ
ЗНАКОВ
1.8.1. Перевернутое изображение или текст
1.8.2. Название как игра слов
1.8.3. Обозначения, совпадающие с материалами патентов
1.8.4. Дочерние названия
1.8.5. Учет истории и традиций в наименованиях
1.8.6. Товарные знаки по мотивам известных произведений и фильмов
1.8.7. Название по сопутствующему или дополнительному товару
1.9. ЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ, ЮРИДИЧЕСКИЕ И ДРУГИЕ КРИТЕРИИ,
КОТОРЫМ ДОЛЖЕН СООТВЕТСТВОВАТЬ ТЕКСТ ТОВАРНОГО ЗНАКА

2. ПРИМЕНЕНИЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫХ АТРИБУТОВ В ТОРГОВЫХ МАРКАХ
2.1. ДОБАВЛЕНИЕ СЛОГАНА
2.2. ХАРАКТЕРНАЯ ТЕМАТИКА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ АТРИБУТОВ
ТОРГОВЫХ МАРОК
2.2.1. Изображение цветов в дополнительных атрибутах торговых марок
2.2.2. Шуточные рисунки в торговых марках
2.2.3. Изображение зарубежных исторических
и знаменитых мест в торговых марках
2.2.4. Отечественные достопримечательности в торговых марках
2.2.5. Коллаж в торговой марке
2.2.6. Морская тематика в торговых марках
2.2.7. Расшифровка видов продаваемых товаров
или услуг в торговых марках
2.2.8. Детская тематика в торговых марках
2.2.9. Тема животных, птиц и рыб в торговых марках
2.2.10. Тема растений, деревьев и их плодов в торговых марках
2.2.11. Логотипы на предметах
2.2.12. Изображение органов человека в торговых марках
2.2.13. Изображение конкретной карты местности в торговой марке
2.2.14. Атрибуты торговых марок, повторяющие
и усиливающие зарегистрированные элементы товарного знака
2.2.15. Изобразительные средства для торговых марок,
которые усиливают смысл названия
2.2.16. Образы людей в торговых марках
2.3. ЗНАКИ СЕРТИФИКАТОВ В КАЧЕСТВЕ АТРИБУТОВ ТОРГОВЫХ МАРОК
2.3.1. Символы отечественных сертификатов качестве атрибутов торговых марок
2.3.2. Сочетание отечественных и зарубежных сертификатов
2.3.3. Указание знаков международных сертификатов
2.3.4. Указание знаков национальных сертификатов
2.3.5. Указание символов регистров и компаний, проводящих сертификацию
2.3.6. Наиболее известные знаки международной сертификации
2.4. ИЗОБРАЖЕНИЕ НАГРАД И ДИПЛОМОВ
В КАЧЕСТВЕ АТРИБУТОВ ТОРГОВЫХ МАРОК
2.4.1. Изображение медалей и знаков побед на конкурсах
2.4.2. Изображение лицензий, дипломов и патентов в торговых марках
2.4.3. Победители ежегодного конкурса «Народная марка»
2.5. МИФОЛОГИЗАЦИЯ И МИФОДИЗАЙН
2.6. ВЗАИМНАЯ СВЯЗЬ АТРИБУТОВ ТОРГОВОЙ МАРКИ

3. КОНКРЕТИЗАЦИЯ ТИПОВ ТОРГОВЫХ МАРОК
3.1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОПУЛЯРНОСТИ ОБЩЕИЗВЕСТНЫХ ТОРГОВЫХ МАРОК
3.2. ВЛИЯНИЕ ДОМЕННЫХ ИМЕН НА ПРОДВИЖЕНИЕ ТОРГОВЫХ МАРОК
3.3. КЛАССИФИКАЦИЯ ТОРГОВЫХ МАРОК И БРЭНДОВ С УЧЕТОМ ИХ
ЭФФЕКТИВНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ НА РЫНКЕ
3.4. ПРИМЕРЫ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ ТОРГОВЫХ МАРОК И БРЭНДОВ
3.4.1. Свойства корпоративных брэндов
3.4.2. Свойства потребительских брэндов
3.4.3. Коллективные знаки
3.4.4. Материнские и дочерние торговые марки
3.4.5. Языковые признаки
3.4.6. Признак дистрибуции
3.4.7. Признаки объединения торговых марок в одном рекламном объявлении
3.4.8. Ассортиментные линии и серии торговых марок
3.4.9. Торговые марки объектов торговли
3.4.10. Локальные брэнды

4. ОТДЕЛЬНЫЕ ЭФФЕКТЫ И СПОСОБЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОРГОВЫХ МАРОК
4.1. СПОСОБ ОБРАЩЕНИЯ К ЧУВСТВУ ПАТРИОТИЗМА ПОТРЕБИТЕЛЯ
4.1.1. Названия, способствующие привлечению клиентов, отдающих
предпочтение отечественным товарам из чувства патриотизма
4.1.2. Перевод наименования товарного знака на национальный язык
4.1.3. Введение в торговую марку признаков принадлежности к русскому
или отечественному
4.1.4. Акцент на московскую или петербургскую принадлежность
4.1.5. Соединение признаков, вызывающих чувство патриотизма у потребителя,
с дополнительными эффектами для продвижения торговых марок
4.1.6. Несколько признаков, вызывающих чувство патриотизма у потребителя
4.2. ЭФФЕКТЫ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ВЫЗОВ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЧУВСТВ ИЛИ ОПРЕДЕЛЕННОГО СОСТОЯНИЯ У ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
4.2.1. Обращение к чувству любви к детям
4.2.2. Акцент на силу или мощь
4.2.3. Акцент на силу потребителя
4.2.4. Акцент на наличие вкуса
4.2.5. Обращение к чувству привязанности к семье и любимым
4.2.6. Вызов чувства радости
4.2.7. Вызов чувства радости, смеха и удовлетворения
4.2.8. Вызов стрессового состояния
4.2.9. Обращение к чувству единения, важному и дорогому
4.2.10. Вызов чувства уверенности
4.2.11. Вызов ощущения удачливого предпринимателя
4.2.12. Обращение к чувству собственного достоинства
4.2.13. Стимулирование состояния задумчивости, размышлений, воспоминаний
4.2.14. Обращение к человеческим слабостям
4.2.15. Вызов состояния активности
4.3. ПРОДВИЖЕНИЕ ТОРГОВЫХ МАРОК ПОД ФЛАГОМ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫХ ТЕМ
4.3.1. Восхваление товара
4.3.2. Под флагом качества
4.3.3. Под флагом привлекательных потребительских свойств
4.3.4. Под флагом опережения конкурентов
4.3.5. Под флагом оптимальности
4.3.6. Под флагом интересных цен, скидок и распродаж
4.3.7. Под флагом сервиса
4.3.8. Под флагом полезности и широты применения
4.3.9. Под флагом новизны
4.3.10. Под флагом профессионализма и умения
4.3.11. Под флагом выбора
4.3.12. Идея простоты
4.3.13. Идея натурального, экологически чистого и полезного для здоровья
4.3.14. Под флагом юбилеев
4.3.15. Под флагом наград, печати, символики
4.3.16. Под флагом приветствий, лозунгов, напутствий
4.3.17. Под флагом опыта, популярности, знаменитости и известности
4.3.18. Идея экономии
4.3.19. Идея разжигания аппетита
4.3.20. Под влиянием старины
4.3.21. Привязка к месту продвижения товаров
4.3.22. В поле влияния знаменитостей
4.3.23. Акцент на графики или карты
4.3.24. Под флагом рекорда
4.3.25. Под флагом успешного бизнеса
4.3.26. Под флагом денежных единиц
4.4. ЭФФЕКТ, КОГДА В ЛУЧАХ СЛАВЫ ИЗВЕСТНЫХ БРЭНДОВ МОГУТ ЗАСИЯТЬ И ДРУГИЕ ТОРГОВЫЕ МАРКИ
4.4.1. Продвижение новых потребительских марок в поле влияния известных брэндов
4.4.2. Раскрутка торговых марок в лучах славы известных брэндов с использованием дополнительных признаков
4.4.3. Раскрутка торговых марок дилеров и дистрибьюторов в поле влияния известных брэндов
4.4.4. Сопоставление различных марок под флагом клуба или выставки
4.4.5. Раскрутка торговых марок в поле влияния марок сопутствующих товаров
4.4.6. Продвижение марки-новинки за счет известных марок и брэндов
4.4.7. Комплекс признаков и эффекта «в лучах славы может засиять и новая марка»
4.5. ХАРАКТЕРНЫЕ СОЧЕТАНИЯ ПРИЗНАКОВ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОРГОВЫХ
МАРОК
4.5.1. Базовые сочетания признаков для продвижения торговых марок
4.5.2. Развитие базового сочетания признаков
4.5.3. Базовые сочетания признаков для продвижения торговой марки через рекламу
4.5.4. Рейтинг признаков для продвижения торговых марок
4.5.5. Примеры наиболее характерных сочетаний признаков торговых марок, содержащих ассортиментные линии
4.5.6. Наиболее характерные примеры сочетания признаков для продвижения марок торговых центров
4.5.7. Наиболее характерные примеры сочетаний признаков для продвижения торговых марок, содержащих знаки дилеров
4.5.8. Другие наиболее характерные сочетания признаков для продвижения торговых марок
4.6. СОПОСТАВИТЕЛЬНЫЕ ИЛИ СРАВНИТЕЛЬНЫЕ ПРИЕМЫ,
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ СОСТАВЛЕНИИ АТРИБУТОВ ТОРГОВЫХ МАРОК
4.6.1. Прием проведения аналогии и сравнения
4.6.2. Прием двойного смысла
4.6.3. Прием переноса внимания на более известную область потребления
4.6.4. Прием прямого обращения к потребителю
4.6.5. Прием ассоциативной аналогии
4.6.6. Прием раскрутки товаров и услуг под флагом современности
4.7. ТЕМАТИЧЕСКАЯ РАСКРУТКА ТОРГОВЫХ МАРОК
4.7.1. Тематически отвлеченная изобразительная раскрутка
4.7.2. Тематическая раскрутка с дополняющими потребительскими и другими свойствами
4.7.3. Тематическая раскрутка по виду изделий или продуктов питания
4.7.4. Художественная тематическая раскрутка
4.7.5. Серии тематических раскруток
4.7.6. Тематическая раскрутка за счет цветовой гаммы
4.7.7. Тематическая раскрутка одного персонажа
4.7.8. Тематическая раскрутка по категориям товаров или по применению

5. КОММУНИКАЦИОННЫЕ СПОСОБЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОРГОВЫХ МАРОК
5.1. СПОСОБЫ, ОСНОВАННЫЕ НА СЕМПЛИНГЕ
5.1.1. Бесплатная или льготная раздача образцов
5.1.2. Дегустация продуктов питания
5.1.3. Раздача рецептов
5.1.4. Распространение технической документации
5.1.5. Бесплатный показ моделей и образцов
5.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЪЕКТОВ ПОД ОДНОИМЕННЫМ С БРЭНДОМ НАЗВАНИЕМ
5.2.1. Парки, детские площадки и пляжи под одноименным с брэндом названием
5.2.2. Организация представлений под одноименным с брэндом названием.
5.2.3. Открытие одноименных с брэндом кафе и других предприятий сферы обслуживания
5.3. ОРГАНИЗАЦИЯ АКЦИЙ ДЛЯ РАСКРУТКИ ТОРГОВЫХ МАРОК
5.3.1. Акции в поддержку российского предпринимательства
5.3.2. Презентации под флагом торговой марки
5.3.3. Акции, направленные на спасение природы и животного мира
5.3.4. Политические акции, совпадающие с интересами раскрутки брэндов
5.3.5. Акции по привлечению покупателей в членские клубы
5.3.6. Благотворительные акции
5.4. ПРОВЕДЕНИЕ ВИКТОРИН И РОЗЫГРЫШЕЙ ПОД ФЛАГОМ ТОРГОВОЙ МАРКИ
5.5. КАРТЫ РАЗНЫХ ТИПОВ КАК РАСПРОСТРАНИТЕЛИ ИНФОРМАЦИИ
О ТОРГОВЫХ МАРКАХ
5.5.1. Бонусные карты
5.5.2. Дисконтные карты
5.5.3. Клубные карты
5.6. ПРИГЛАШЕНИЯ И КУПОНЫ
5.6.1. Приглашения как носители информации о торговых марках
5.7. СПОНСОРСТВО
5.7.1. Спонсорство спортивных мероприятий
5.7.2. Спонсорство при создании торговых точек
5.7.3. Спонсорство культурных мероприятий
5.8. ЭКСКУРСИИ
5.9. ВЫСТАВКИ И ТЕНДЕРЫ
5.9.1. Выставки как трибуна для рекламной и пропагандистской деятельности
5.9.2. Тендеры
5.10. КОНКУРСЫ
5.10.1. Конкурсы товарных знаков
5.10.2. Конкурсы лучших товаров
5.10.3. Конкурсы лучших предприятий и организаций.
5.11. ДЕМОНСТРАЦИОННЫЕ ИЛИ ПРОБНЫЕ ВЕРСИИ
5.11.1. Демонстрационные версии программ, игр и видеофильмов

6. СПОСОБЫ, ОСНОВАННЫЕ НА ПОЗИЦИОНИРОВАНИИ ТОРГОВЫХ МАРОК (BRAND POSITIONING)
6.1. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ДЛЯ РАЗНЫХ ФОРМ ТОРГОВЛИ
6.1.1. Мультибрэндовая торговля
6.1.2. Монобрэндовая торговля
6.1.3. Сочетание моно- и мультибрэндовой торговли
6.2. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ В МЕСТАХ ПРОДАЖ
6.2.1. Тематическая раскрутка товаров с торговыми марками по назначению в местах продаж
6.2.2. Общая тематическая раскрутка в местах продаж торговой марки фирмы
6.2.3. Помещение флагов с указанием торговых марок в местах продаж
6.2.4. Общая, не тематическая раскрутка в местах продаж для психологической подготовки респондентов
6.2.5. Ступени подготовки посетителей в местах продаж
6.2.6. Конкретные способы позиционирования товаров в местах продаж (P.O.S)
6.3. СОЗДАНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ ИМИДЖА БРЭНДА
6.3.1. Философия брэнда как необходимое условие создания имиджа
6.3.2. Создание имиджа брэнда за счет истории
6.3.3. Создание имиджа за счет известных фамилий и наименований
6.3.4. Создание имиджа, опирающегося на свойства товара
6.3.5. Создание имиджа, направленного на сегменты потребителей
6.4. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ПО КАЧЕСТВУ
6.4.1. Поддержание уровня «премиум» качества продукции
6.4.2. Поддержание высокого уровня качества продукции под одним брэндом
6.4.3. Анализ рынка как составная часть позиционирования
6.4.4. Поддержание народных традиций и рецептов для обеспечения и поддержания качества
6.4.5. Качество торговых марок для сегментов покупателей
6.4.6. Торговые марки продуктов с качеством по заказу
6.4.7. Несколько уровней качества для торговых марок под одним брэндом
6.5. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ПО ЦЕНАМ
6.5.1. Позиционирование элитных товаров по ценам
6.5.2. Позиционирование дорогих и высококачественных товаров
6.5.3. Позиционирование по ценам торговых марок в зависимости от экономических условий
6.5.4. Позиционирование по ценам для раскрутки брэнда торговой сети
6.5.5. Создание собственных моделей торговой сети с низкими ценами
6.5.6. Особенности позиционирования торговых марок в торговой сети «Cash and Carry»
6.5.7. Занятие ценовой ниши товаров
6.5.8. Позиционирование, связанное с разделением прибылей на товары и осуществление сервиса
6.5.9. Позиционирование торговых точек по ценам для одних и тех же торговых марок товаров
6.5.10. Позиционирование по ценам в одной сети в разных местах продаж
6.5.11. Связь позиционирования по ценам и ассортименту
6.5.12. «Плавающие» цены на торговые марки

7. СПОСОБЫ, ОСНОВАННЫЕ НА ФРАНЧАЙЗИНГЕ
7.1. СОЗДАНИЕ БЛАГОПРИЯТНЫХ УСЛОВИЙ ДЛЯ ФРАНЧАЙЗИНГА
7.2. СОЗДАНИЕ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ НА УСЛОВИЯХ ФРАНЧАЙЗИНГА
7.3. КОМПЛЕКС ФРАНЧАЙЗИНГА С АКЦЕНТОМ НА ПАТРИОТИЗМ
7.4. ФРАНЧАЙЗИНГ, СОПРОВОЖДАЕМЫЙ ЛИЦЕНЗИОННЫМ СОГЛАШЕНИЕМ
7.5. БЕЗВОЗМЕЗДНАЯ ПЕРЕДАЧА ПРАВ НА ТОВАРНЫЙ ЗНАК

8. ТАКТИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОРГОВЫХ МАРОК
8.1. ТАКТИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОРГОВЫХ МАРОК ЗА СЧЕТ РЕКЛАМЫ
8.2. СОСТАВЛЕНИЕ КАРТЫ КЛИЕНТОВ И КОНКУРЕНТОВ
8.3. ТАКТИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКЕ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА РАСКРУТКУ ТОРГОВЫХ МАРОК
8.4. ЦЕНЫ, СКИДКИ И ЛЬГОТЫ — ЭФФЕКТИВНЫЕ АТРИБУТЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ С ТОРГОВЫМИ МАРКАМИ
8.5. РАСШИРЕНИЕ КАНАЛОВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
8.6. СПОСОБЫ ПРЯМОЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ С ТОРГОВОЙ МАРКОЙ
8.7. ОСОБЕННОСТИ ТАКТИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ С РАЗЛИЧНЫМИ ВИДАМИ РЕКЛАМЫ ДЛЯ РАСКРУТКИ ТОРГОВЫХ МАРОК
8.7.1. Применение эффекта цикличности при раскрутке торговой марки
8.8. НАИБОЛЕЕ ХАРАКТЕРНЫЕ СОЧЕТАНИЯ ПРИЗНАКОВ ДЛЯ ВЫВОДА НА РЫНОК ТОРГОВЫХ МАРОК

Перечень всех способов продвижения торговых марок (с указанием страницы)
Терминологический словарь (глоссарий)
Литература

К списку книг по годам

* ЗАКАЗАТЬ АВТОРСКИЙ РЕФЕРАТ, КУРСОВУЮ ИЛИ ДИПЛОМ*

тел. (495) 728 - 3241; info@troek.net