*
ЗАКАЗАТЬ АВТОРСКИЙ РЕФЕРАТ, КУРСОВУЮ ИЛИ ДИПЛОМ*
тел. (495) 728 - 3241;
info@troek.net
Менеджмент
Стратегическое управление, 1999. - 296 с.
Раздел I. Стратегическое управление организацией: сущность н основные
составляющие ............... 19
Конкретная ситуация для размышления .................. 23
Глава 1. Общая характеристика стратегического управления ....................
29
1. Сущность стратегического управления .............. 29
Этапы развития стратегического подхода .......... 30
Определение.................................... 31
Проявления нестратегического управления ........ 32
2. Конкурентные преимущества....................... 33
Понятие конкурентных преимуществ.............. 33
Виды конкурентных преимуществ................. 34
Стратегии создания конкурентных преимуществ.... 35
3. Особенности стратегического управления ........... 37
4. Содержание и структура стратегического управления 39
Анализ среды................................... 40
Определение миссии и целей ..................... 41
Выбор стратегии ................................ 41
Выполнение стратегии........................... 42
Оценка и контроль реализации стратегии .......... 42
Глава 2. Проведение анализа среды ..................... 44
1. Анализ макроокружения........................... 45
Экономическая компонента ...................... 45
Правовая компонента............................ 46
Политическая компонента ....................... 46
В практике бизнеса........................... 47
Социальная компонента ......................... 47
Технологическая компонента..................... 48
Подход к изучению компонент.................... 49
В практике бизнеса........................... 49
Система отслеживания внешней среды............. 51
2. Анализ непосредственного окружения. .............. 52
Покупатели..................................... 52
Поставщики .................................... 53
Конкуренты .................................... 54
Рынок рабочей силы ............................. 55
3. Анализ внутренней среды .......................... 55
Срезы внутренней среды ......................... 55
Сильные и слабые стороны организации ........... 56
Анализ организационной культуры................ 60
4. Методы анализа среды............................. 61
Метод СВОТ. ................................... 62
Матрица возможностей .......................... 65
Матрица угроз .................................. 66
Составление профиля среды...................... 67
Глава 3. Формирование миссии и целей организации ....... 69
В практике бизнеса........................... 70
1. Миссия организации............................... 71
Понятие миссии................................. 71
Носители интересов .'............................ 72
Факторы выработки миссии ...................... 73
Цели формулирования миссии .................... 74
2. Цели организации ................................. 75
Понятие и виды целей ........................... 75
Направления установления целей ................. 76
Иерархия целей ................................. 78
Цели роста...................................... 78
Требования к целям ............................. 79
3. Установление целей ............................... 81
Фазы установления целей ........................ 81
Способы установления целей ..................... 83
Формы принятия решений ....................... 84
Глава 4. Выработка стратегии фирмы..................... 87
1. Сущность стратегии организации ................... 87
Два понимания стратегии ........................ 87
В практике бизнеса........................... 89
2. Типы стратегий развития бизнеса ................... 90
Подходы к выработке стратегии................... 91
Стратегии концентрированного роста ............. 93
В практике бизнеса........................... 93
Стратегии интегрированного роста................ 94
В практике бизнеса. .......................... 95
Стратегии диверсифицированного роста........... 96
В практике бизнеса........................... 96
В практике бизнеса........................... 97
В практике бизнеса........................... 98
Стратегии сокращения........................... 99
В практике бизнеса.......................... 100
3. Определение стратегии фирмы .................... 102
Уяснение текущей стратегии. .................... 102
Анализ портфеля бизнесов (продукции) .......... 103
Выбор стратегии фирмы ........................ 105
Оценка выбранной стратегии.................... 108
Глава 5. Выполнение и контроль стратегии .............. 110
1. Задачи стадии выполнения стратегии .............. 111
Функции высшего руководства .................. 111
Стратегические изменения ...................... 113
2. Организационная структура как объект стратегических изменений
........................ 115
Типы организационных структур................. 115
Факторы выбора организационной структуры ..... 116
В практике бизнеса.......................... 119
Особенности отдельных типов структур .......... 121
3. Организационная культура как объект
стратегических изменений ........................ 122
Понятие организационной культуры ............. 122
Факторы, влияющие на организационную культуру 124
4. Стратегические изменения в организации .......... 126
Сопротивление изменениям ..................... 126
Стили проведения изменений. ................... 128
Изменение организационной структуры .......... 130
Формирование и мобилизация ресурсов .......... 131
5. Стратегический контроль ......................... 133
Требования к информации ...................... 133
Установление показателей ...................... 134
Система измерения и отслеживания параметров ... 135
Сравнение и оценка результата .................. 135
Проведение корректировки ..................... 136
Раздел II. Стратегия продукта .............................
141
Конкретная ситуация для размышления ................. 144
Глава 6. Концепция продукта в стратегическом управлении . 147
1. Понятие продукта................................ 147
Факторы, определяющие понимание продукта..... 147
Эволюция взгляда на продукт. ................... 148
2. Основные составляющие продукта................. 149
Функциональные свойства и качества ............ 150
Марка продукта................................ 151
В практике бизнеса.......................... 152
В практике бизнеса.......................... 154
Имидж продукта ............................... 155
Упаковка и этикетка ............................ 159
В практике бизнеса.......................... 159
Гарантии ...................................... 162
В практике бизнеса.......................... 163
Глава 7. Динамика продукта............................ 167
1. Жизненный цикл продукта........................ 167
В практике бизнеса.......................... 168
Фазы жизненного цикла......................... 169
2. Стратегия продукта на отдельных фазах его жизненного цикла
............................ 172
3. Стратегия создания нового продукта............... 173
Инноваторы и последователи.................... 173
Подходы к созданию нового продукта ............ 174
Этапы создания нового продукта................. 175
Глава 8. Продуктовая стратегия фирмы. ................. 177
1. Стратегия конкуренции........................... 177
В практике бизнеса.......................... 178
Конкурентные силы ............................ 179
Подход к анализу конкурента.................... 180
Анализ будущих целей конкурента ............... 182
Анализ предположений конкурента о себе и о других 183
Анализ текущей стратегии ...................... 184
Анализ возможностей конкурента. ............... 185
Составление профиля поведения конкурента...... 186
Позиции фирмы в конкурентной среде ........... 187
Лидер рынка................................... 187
Фирма, бросающая вызов окружению ............ 188
В практике бизнеса.......................... 190
Последователь ................................. 190
2. Анализ портфеля продукции ...................... 191
Матрица "Рост - доля рынка" .................. 191
Матрица "Привлекательность отрасли -
конкурентная позиция" ......................... 193
3. Маркетинг в стратегии фирмы. .................... 197
Роль маркетинга................................ 197
Включение маркетинга в стратегическое управление. 200
Раздел III. Стратегия использования человеческого
потенциала. 207
Конкретная ситуация для размышления ................. 211
Глава 9. Взаимодействие человека и организации ......... 219
1. Подходы к построению взаимодействия
человека и организационного окружения........... 219
2. Способы установления взаимодействия
человека и организации........................... 221
Организационное окружение.................... 222
Ожидания индивида и организации .............. 223
Соответствие роли и места ...................... 225
3. Ролевой подход к установлению взаимодействия человека и организации...........................
227
Ясность и приемлемость роли ................... 227
Истоки ролевых конфликтов..................... 227
Ситуации, порождающие конфликты............. 229
Способы устранения конфликтов ................ 230
Статус роли.................................... 231
Человек и роль................................. 232
Глава 10. Вхождение человека в организацию ............ 233
1. Обучение при вхождении в организацию ........... 233
2. Влияние организации на процесс вхождения........ 235
3. Развитие чувства ответственности перед организацией. 237
4. Завершение процесса включения нового человека в организацию
................................... 238
5. Усвоение норм и ценностей организации
новым сотрудником .............................. 239
Глава 11. Личностные основы поведения человека в организационном
окружении ................. 241
1. Восприятие человеком окружения ................. 242
Отбор информации............................. 242
Систематизация информации.................... 243
Факторы, влияющие на восприятие. .............. 245
Способы восприятия, порождающие ошибки ...... 245
Восприятие человека ........................... 248
Характеристики воспринимаемого человека. ...... 249
Характеристики воспринимающего человека ...... 250
Характеристики ситуации восприятия ............ 251
2. Критериальная база поведения человека ........... 252
Расположение.................................. 252
Удовлетворенность работой ..................... 254
Увлеченность работой .......................... 256
Приверженность организации ................... 256
Ценности...................................... 257
Верования ..................................... 258
Принципы..................................... 259
3. Индивидуальность человека....................... 260
Слагаемые индивидуальности.................... 260
Факторы формирования индивидуальности ....... 261
Направления описания индивидуальности ........ 262
Глава 12. Индивид и группа............................. 265
1. Понятие группы ................................. 265
Особенности группы............................ 266
Типы групп .................................... 266
Возникновение групп ........................... 267
2. Общая характеристика группы .................... 268
Характеристики членов группы .................. 268
Структурные характеристики межличностных взаимодействий .................
269
Ситуационные характеристики группы ........... 272
3. Взаимодействие индивида и группы................ 275
Изменения в поведении под влиянием группы..... 276
Формы взаимодействия человека и группы. ....... 277
Глава 13. Адаптация и изменение поведения человека ..... 279
1. Концепция научения поведению .................. 279
Типы поведения человека в организации ......... 279
Типы научения поведению ...................... 281
Чему учится человек в организации .............. 283
2. Сознательное научение поведению в организации . . . 284
3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации.
................ 286
Компенсация в процессе научения поведению. .... 286
Типы компенсации ............................. 286
Частота компенсации........................... 288-290
Оглавление
*
ЗАКАЗАТЬ АВТОРСКИЙ РЕФЕРАТ, КУРСОВУЮ ИЛИ ДИПЛОМ*
тел.
(495) 728 - 3241; info@troek.net
Тел:
(495) 728- 32-41
E-mail: