* ЗАКАЗАТЬ АВТОРСКИЙ РЕФЕРАТ, КУРСОВУЮ ИЛИ ДИПЛОМ*

тел. (495) 728 - 3241; [email protected]

Менеджмент

Основы менеджмента, 1996. - 384 с.

Глава 1. МЕНЕДЖМЕНТ. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ .................... 3
§ 1. Управление и его элементы ............................... 3
§ 2. Менеджмент - разновидность хозяйственного управления ....... 8
§ 3. Виды и функции менеджмента ........................... 10
§ 4. Методы управленческой деятельности и принципы их реализации ........................................... 13
Глава 2. ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: КОНЦЕПЦИИ И ПОДХОДЫ ...... 18
§ 1. Предтечи научного менеджмента ......................... 18
§ 2. Первая школа научного менеджмента ...................... 20
§ 3. Новый взгляд на организацию ............................ 23
§ 4. Ориентация на человека ................................. 28
§ 5. Современные концепции и подходы к менеджменту ........... 31
§ 6. Управленческие идеи в России ........................... 33
Глава 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ..................................... 41
§ 1. Признаки организации .................................. 41
§ 2. Организационные процессы .............................. 45
§ 3. Законы организации ................................... 48
§ 4. Какими бывают организации? ............................ 49
§ 5. Организационная структура и ее основные виды .............. 52
§ 6. Адаптивные организационные структуры ................... 56
Глава 4. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ....................................... 60
§ 1. Что такое фирма? ...................................... 60
§ 2. Имидж организации .................................... 63
§ 3. Организационно-правовые формы коммерческих фирм ........ 64
§ 4. Некоммерческие организации ............................ 69
§ 5. Экономические основы хозяйствования фирмы ............... 71
Глава 5. ПРЕДПРИЯТИЕ ..................................... 78
§ 1. Сущность и основные виды предприятий .................... 78
§ 2. Технико-производственная база предприятий ................ 80
§ 3. Технологические процессы ............................... 84
§ 4. Рабочее место .......................................... 88
Глава 6. СИСТЕМА У ПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И ЕЕ СТРУКТУРА ... 93
§ 1. Понятие управленческой структуры ........................ 93
§ 2. Виды управленческих структур ........................... 97
§ 3. Коммуникационная структура управления организацией ...... 102
§ 4. Коммуникационные сети и их разновидности ................104
Глава 7. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПОЛНОМОЧИЯ .................... .110
§ 1. Полномочия и их виды ................................ .110
§ 2. Распределение управленческих полномочий ................113
§ 3. Организационные схемы управления .......................117
§ 4. Управленческий бюрократизм ........................... .123
§5. Пути совершенствования системы управления................125
Глава 8. ЦЕЛИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ. ...................... .130
§ 1. Понятие цели организации ............................... 131
§2. Система целей организации .............................. .134
§ 3. Эффективность достижения целей ........................ .137
§ 4. Управление по целям ....................................139
Глава 9. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ ......................... .142
§ 1. Проблемы как предпосылки принятия решений ............. .142
§ 2. Решение и его разновидности ............................. 145
§ 3. Рациональное решение и этапы его принятия ............... .149
§4. Реализация решений ................................... .153
Глава 10. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЙ И ПЛАНОВ ОРГАНИЗАЦИИ ..... .156
§ 1. Основные элементы стратегии .............................156
§ 2. Виды стратегий ........................................158
§ 3. Стратегическая информация ............................. .160
§ 4. Процесс выработки стратегии .............................162
§ 5. Сущность и принципы планирования .......................165
§ 6. Методы разработки планов .............................. .169
Глава П. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ И ЕГО ВИДЫ .............174
§ 1. Управление на основе экстраполяции тенденций ..............174
§ 2. Управление на основе предвидения изменений .............. .176
§ 3. Бизнес-план как основа стратегического управления .......... 178
§ 4. Управление на основе решения стратегических задач ..........182
Глава 12. ТЕКУЩЕЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ . . .187
§ 1. Технологические основы управления .......................187
§ 2. Формы текущего планирования ...........................191
§ 3. Оперативное управление .................................193
Глава 13. ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПО ОТКЛОНЕНИЯМ ...................................... .196
§ 1. Сущность и этапы контроля ............................. .196
§ 2. Виды управленческого контроля ......................... .199
§ 3. Этапы процесса контроля ............................... .200
§ 4. Внешний и внутренний контроль ......................... .202
§ 5. Управление по отклонениям ............................. .204
Глава 14. ЛИЧНОСТЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ................. .206
§ 1. Психологическая структура личности ..................... .206
§ 2. Характер и темперамент личности .........................210
§ 3. Социальные основы поведения личности ................... .213
Глава 15. КОЛЛЕКТИВ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ ..................... .218
§ 1. Понятие коллектива ....................................218
§ 2. Основные виды коллективов .............................. 220
§ 3. Психологические характеристики коллектива ............. .223
§ 4. Пути формирования коллектива ........................... 226
§ 5. Социальные роли и отношения в коллективе .................230
§ 6. Коллективное творчество .............................. .234
Глава 16. ВЛАСТЬ И СПОСОБЫ ЕЕ РЕАЛИЗАЦИИ ................. .238
§ 1. Основы власти ........................................ .238
§ 2. Распоряжение как способ реализации власти ................ .242
§ 3. Делегирование прав и ответственности подчиненным ..........244
§ 4. Коллективное управление ................................248
§ 5. Организационные формы коллективного управления ..........251
Глава 17. РУКОВОДИТЕЛЬ И ПОДЧИНЕННЫЕ .................... .256
§ 1. Функции и обязанности руководителя ...................... 256
§ 2. Качества руководителя ................................. .259
§ 3. Руководитель и лидер ................................... 263
§ 4. Подчиненные и их обязанности ............................ 266
Глава 18. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ ............................... .270
§ 1. Стиль управления и его основы ............,..'........... .270
§ 2. "Одномерные" стили управления ......................... .271
§ 3. "Многомерные" стили управления ........................ .275
Глава 19. МОТИВАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ .............. .284
§ 1. Понятие и виды мотивации ..............................284
§ 2. Содержательные концепции мотивации ..................... 284
§ 3. Процессный подход к мотивации ..........................291
§ 4. Экономические мотивы деятельности людей ................. 295
§ 5. Неэкономические способы мотивации ...................... 299
Глава 20. КОНФЛИКТЫ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ............... .303
§ 1. Виды внутриорганизационных конфликтов .................. 303
§ 2. Конфликт как процесс ................................... 306
§ 3. Стратегии преодоления конфликта ........................ 308
§ 4. Переговоры как способ разрешения конфликтов .............. 310
§ 5. Переговорные процесс ................................. .312
Глава 21. ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ ..... 316
§ 1. Управленческая информация и закономерности ее движения .... 316
§ 2. Этапы обмена информацией ..............................318
§ 3. Особенности обмена письменной информацией ............... 320
§ 4. Собрания и совещания как форма обмена управленческой информацией ........................................ .321
§ 5. Организация деловых бесед ............................. .324
Глава 22. УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧИМ ВРЕМЕНЕМ .................. 328
§ 1. Рабочее время и его основные элементы ................... 328
§ 2. Диагностика рабочего времени ........................... 330
§ 3. Нормирование времени исполнителей ...................... 332
§ 4. Планирование времени руководителей и специалистов ........ 334
§ 5. Пути повышения эффективности использования рабочего времени .............................................. 337
Глава 23. ОСНОВЫ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА .................. 340
§ 1. Персонал организации ................................ .340
§ 2. Должность и ее разновидности ............................ 343
§ 3. Регламентация должностных прав и обязанностей ............ 345
§ 4. Сущность и функции кадрового менеджмента ................347
Глава 24. ДЕЛОВАЯ КАРЬЕРА И ЕЕ ОРГАНИЗАЦИЯ ................351
§ 1. Понятие и цели деловой карьеры .........................351
§ 2. Организация набора кадров ............................ .354
§ 3. Адаптация работников ..................................357
§ 4. Методы аттестации персонала ............................ 359
§ 5. Судьба "неперспективных" сотрудников ..................... 363
Глава 25. ОБНОВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ......................... 366
§ 1. Предпосылки организационного обновления ................ .366
§ 2. Организационное обновление и его этапы .................. .368
§3. Сопротивление организационным изменениям и его причины ... 371
§ 4. Предпосылки обновления организации .....................372-377

Оглавление

* ЗАКАЗАТЬ АВТОРСКИЙ РЕФЕРАТ, КУРСОВУЮ ИЛИ ДИПЛОМ*

тел. (495) 728 - 3241; [email protected]