* ЗАКАЗАТЬ АВТОРСКИЙ РЕФЕРАТ, КУРСОВУЮ ИЛИ ДИПЛОМ*

тел. (495) 728 - 3241; info@troek.net

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие

Глава 1. Содержание и направления маркетинговых исследований
1.1. Информационное обеспечение маркетинга
1.2. Сущность и задачи маркетинговых исследований
1.3. Виды маркетинговых исследований
1.4. Принципы маркетинговых исследований
1.5. Формы организации маркетинговых исследований

Глава 2. Маркетинговая информация
2.1. Классификация, принципы формирования и использования маркетинговой информации
2.2. Внутренняя маркетинговая информация туристского предприятия.
2.3. Внешняя маркетинговая информация туристского предприятия.

Глава 3. Методы сбора первичной маркетинговой информации
3.1. Опрос
3.2. Разработка анкеты
3.3. Экспертные методы
3.4. Панель
3.5. Метод фокус-группы
3.6. Наблюдение
3.7. Эксперимент

Глава 4. Процесс маркетинговых исследований
4.1. Общая характеристика
4.2. Разработка концепции исследования
4.3. Отбор источников информации
4.4. Сбор информации
4.5. Анализ и интерпретация информации
4.6. Представление результатов исследования

Глава.5. Исследование среды маркетинга туристского предприятия
5.1. Анализ внутренней среды
5.2. Изучение внешней среды
5.3. Определение маркетинговых возможностей туристского предприятия

Глава 6. Маркетинговые исследования туристского рынка
6.1. Сущность и структура туристского рынка
6.2. Оценка конъюнктуры рынка
6.3. Определение емкости рынка
6.4. Сегментация рынка

6.5. Глава 7. Маркетинговые исследования туристского продукта
7.1. Характеристика туристского продукта
7.2. Анализ структуры продуктов предприятия
7.3. Изучение жизненного цикла туристского продукта
7.4. Позиционирование туристского продукта
7.5. Оценка конкурентоспособности туристского продукта

Глава 8. Маркетинговые исследования конкурентов
8.1. Конкурентная среда туристского предприятия
8.2. Элементы анализа конкурентов
8.3. Построение конкурентной карты рынка

Глава 9. Маркетинговые исследования потребителей туристских услуг
9.1. Методологические основы маркетинговых исследований потребителей
9.2. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг
9.3. Мотивы поведения потребителей
9.4. Исследование процесса принятия решения о покупке туристских услуг
9.5. Оценка степени удовлетворенности/неудовлетворенности потребителей
9.6. Исследование отношений потребителей

Глава 10. Исследования маркетинговых коммуникаций
10.1. Исследования рекламы
10.2. Тестирование и оценка мероприятий стимулирования сбыта
10.3. Анализ результатов участия в выставочных мероприятиях

Приложения

Литература

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие автора к пятому изданию

Раздел 1. Основные этапы развития рекламы
1.1. Зарождение рекламы в Древнем мир
Вопросы для самопроверки
1.2. Реклама в средние века
Основные выводы
Вопросы для самопроверки
1.3. Западноевропейская и американская реклама Нового времени Вопросы для самопроверки
1.4. Дореволюционная российская реклама
Основные выводы
Вопросы для самопроверки
1.5. Реклама советского периода (1917-1991 гг.).
Основные выводы
Вопросы для самопроверки
1.6. Российская реклама в конце ХХ—начале XXI вв.
Основные выводы
Вопросы для самопроверки
1.7. Роль и значение рекламы в современных условиях
Вопросы для самопроверки
Список литературных источников

Раздел 2. Система маркетинговых коммуникаций
2.1. Реклама и теория коммуникаций
Вопросы для самопроверки
Основные выводы.
2.2. Система маркетинговых коммуникаций как элемент комплекса маркетинга
Основные выводы
Вопросы для самопроверки
2.3. Структура СМК: основные и синтетические средства маркетинговых коммуникаций
2.3.1. Реклама
2.3.2. Прямой маркетинг.
2.3.3. Паблик рилейшнз
2.3.4. Стимулирование сбыта
2.3.5. Брендинг
2.3.6. Спонсорство.
2.3.7. Участие в выставках и ярмарках
2.3.8. Интегрированные маркетинговые коммуникации
в местах продажи (ИМКМП)
2.3.9. Неформальные вербальные маркетинговые коммуникации
2.4. Концепция интегрированных маркетинговых
коммуникаций (ИМК)
2.4.1. Концепция ИМК: предпосылки формирования, основные понятия и принципы
2.4.2. Основные факторы формирования оптимальной структуры СМК
Основные выводы
Вопросы для самопроверки
Список литературных источников

Раздел 3.Разработка рекламного обращения, выбор средств и каналов его передачи
3.1. Разработка рекламного обращения.
Проблемы рекламного творчества (креатив)
3.1.1. Рекламное обращение: понятие, основные этапы
и технологии процесса разработки
3.1.2. Содержание рекламного обращения
3.1.3. Форма рекламного обращения
3.1.4. Структура рекламного обращения.
3.2. Средства передачи рекламного обращения
3.2.1. Основные понятия и этапы медиапланирования
3.2.2. Особенности использования основных медиаканалов рекламы
3.3. Основные требования и подходы к разработке медиаплана. Выбор медианосителей
Список литературных источников

Раздел 4. Рекламный менеджмент
4.1. Основные понятия рекламного менеджмента
Основные выводы
Вопросы для самопроверки
4.2. Информационное обеспечение рекламы
4.2.1. Основные информационные подсистемы
4.2.2. Рекламные исследования
Основные выводы
Вопросы для самопроверки
4.3. Планирование рекламной деятельности
4.3.1. Система маркетингового планирования.
4.3.2. Разработка рекламной стратегии
Основные выводы
Вопросы для самопроверки
4.4. Организация рекламной деятельности
4.4.1. Основные организационные функции и субъекты рекламной деятельности
4.4.2. Организация фирмы-рекламодателя
4.4.3. Формирование рекламного бюджета
4.4.4. Рекламные агентства
4.4.5. Рекламная кампания
4.5. Контроль рекламной деятельности
4.5.1. Понятие, уровни и виды контроля рекламной деятельности
4.5.2. Тактический контроль рекламы
4.5.3. Стратегический внутрифирменный контроль
4.5.4. Регулирование рекламной деятельности (потребители, общественность, государство)

Список литературных источников

Глоссарий

Именной указатель

Предметный указатель

Указатель фирм и торговых марок

СОДЕРЖАНИЕ

Глава 1
PR в системе маркетинговых коммуникаций
Маркетинг и PR
Социальноэтический маркетинг
Комплекс маркетинга и PR.
Интегрированные маркетинговые коммуникации
Паблисити товара
PRреклама.

Глава 2
Целевые аудитории и основные законы коммуникации
Корпоративное послание
Иерархия целевых аудиторий
Основные законы коммуникации
Уровни восприятия
Коммуникационная модель
Стереотипы
Психологические особенности восприятия —

Глава 3
Исследования в PR
Цели, методы и виды исследований в Public Relations
Цели исследований в Public Relations
Методы и средства исследования в Public Relations —
Кабинетные исследования
Полевые исследования.
Основные виды опросов
Технологии подготовки и проведения основных
видов исследований
Контентанализ СМИ
Опросы
Выборка
Случайная выборка Аналитическая (неслучайная) выборка —
Составление анкеты
Структура анкеты
Основная часть
Открытые и закрытые вопросы
Личные и безличные вопросы
Основные и контрольные вопросы
Базовые принципы построения анкеты —
Верстка анкеты
Почтовые опросы
Личные интервью
Телефонные интервью
Интерактивный опрос
Экспертный опрос
Ситуационные опросы
Проблемные опросы
Панельные опросы
Фокусгруппы
Оценка результатов...
Пример исследования
СМИ, с которыми банки взаимодействуют

Глава 4
Менеджмент в PR
Планирование
Менеджмент по PRцелям
Подготовка PRконцепции
Департамент/отдел по PR, прессслужба
Бюджет —
Правила построения отношений
с топменеджментом
Задачи PR
Требования к профессионалу по PR •

Глава 5
Базовые документы по PR
Базовые PRдокументы в отношениях со СМИ
Прессрелиз
Информационное письмо (backgrounder)
Биография
Заявление для прессы
Пресскит Занимательная статья (feature) Интервью
Базовые документы при общении
с партнерами и клиентами.
Брошюры
Флаеры —
Годовой отчет
Корпоративные PRдокументы компании
Корпоративные издания
Корпоративные газеты и журналы —
Индекс Фога —.
Формула Флеша .
Заключение

Глава 6
Отношения со СМИ
Принципы взаимодействия с прессой
Ценность паблисити.
Работа с прессой
Перепечатка материалов СМИ
Звонок журналисту
Интервью
Прессконференция
Пресстур
База журналистов

Глава 7
Отношения с персоналом
Мотивация труда
Теория иерархии потребностей Маслоу
Принципы взаимодействия с персоналом
Корпоративная философия и история (легенда)
Кредо компании «Джонсон и Джонсон»
Коммуникационные технологии работы
с персоналом
Формальные коммуникации
Печатные материалы
Корпоративные события
Доска объявлений и информации
Неформальные коммуникации
Правила слухов и сплетен

Глава 8
Отношения с инвесторами
Initial Public Offering (IPO — первое публичное
размещение акций)
Активность компании в период перед регистрацией (preregistration) Цели IR в период, предшествующий
регистрации
Активность компании в период регистрации
Заявление о регистрации
Due Diligence
Road Show
Расписание регистрационного процесса

Глава 9
PR и Интернет
Преимущества сети Интернет
Вебсайт
Электронная почта (email)
Отношения со СМИ посредством Интернета Промоушн товаров в Интернете
Интернет как инструмент урегулирования кризисных ситуаций
Интернет как средство массовой информации Написание материалов для Интернета

Глава 10
Публичные выступления и спичрайтинг
Риторические приемы
Аудиовизуальные материалы
Спичрайтинг
Публичные речи

Глава 11
Спонсоринг и фандрейзинг
Спонсоринг
Целевые аудитории и спонсорский эффект Фандрейзинг
Пример заявки на грант в Фонд «Евразия» Поиск коммерческих спонсоров
Глава 12
Специальные мероприятия
Организация специального мероприятия
Организация и проведение «круглых столов»
и семинаров
Участие в выставках и организация собственных
экспозиций
Презентация
Церемония открытия
Прием
День открытых дверей
Конференция

Глава 13
Управление кризисными ситуациями
Планирование
Трудности, с которыми компания сталкивается
при возникновении кризиса
Особенности эффективного реагирования
на кризис
Ошибки, которые компании совершают
при реагировании на кризис

Приложения

Примеры успешных PRпроектов
Приложение 1. Социальный проект
«Остановим наркоманию вместе»
Приложение 2. Битва за Дукат.
Проект прессслужбы ГК «КАСКОЛ»
Приложение 3. Вернем «ЛОМОкомпакт» на Родину!
Приложение 4. Проект «Российские бизнесдинастии».
Приложение 5. Первый европейский сезон автомобильной гоночной команды ТНК Racing Team
Приложение 6. PRсопровождение проекта ЦМЭИ «Юникон»: открытая макроэкономика
Приложение 7. PRконцепция компании «Аояма Моторс»
Благодарности

СОДЕРЖАНИЕ

ОТ АВТОРА

ОСНОВЫ РЕКЛАМЫ
Создание рекламы
Размещение рекламы

РЕКЛАМОДАТЕЛЬ И ИЗДАНИЕ
Потребности рекламодателей
Рекламные возможности издания.
Пути удовлетворения потребностей

РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Цель
Вступление
Основная часть
Заключение.
Ответы на возможные вопросы.

УСИЛЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ВИЗУАЛЬНЫМИ СРЕДСТВАМИ
Виды визуальных средств.
Способы демонстрации визуальных средств

ИЗЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Во время визита
По телефону
По почте.

ОБСУЖДЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Использование вопросной техники
Сдерживание возражений.
Усиление замечаний и предложений.
Предложение гарантии.
Завершающее действие

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ. ТРЕНИНГ
ИЗ ПРАКТИКИ РЕКЛАМНОГО АГЕНТА

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ

ЛИТЕРАТУРА

СОДЕРЖАНИЕ

Рецензии
От автора
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. Слухи
Глава 1 Что говорят
(о сетевом маркетинге в офисах, на улицах, на кухнях)
Глава 2 Что пишут
(о сетевом маркетинге в газетах и журналах)
Глава 3
Грузинский Голубков
(унижения, оскорбления, обвинения,
которые обычно бросают в лицо "сетевикам")
Глава 4
"Сионистский заговор", или "Осторожно, коммунисты!"
(анализ стереотипных представлений
о сетевом маркетинге)
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. Факты
Глава 5
Принцип пирамиды
(пирамида в организациях, армии, государстве, религии)
Глава 6. Разновидности афер
(притча; мошенники рассылают платежные извещения, жуликам приглянулись банки; пирамида ГКО — грубое подражание МММ; перевернутые пирамиды)...
Глава 7
Рождение индустрии сетевого маркетинга
(этапы развития сетевого маркетинга — американский вариант)
Это просто ЖИЗНЬ
(наше генеалогическое древо, пирамида нашей жизни)
Глава 9.
Несколько минут с Артуром Шопенгауэром.
("афоризмы житейской мудрости")
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. Жизнь
Глава 10. Бессистемный маркетинг
(производитель—крупнооптовая компания-оптовая компания—мелкооптовая компания-розничная компания—потребитель)
Глава 11.
От Карла Ренборга до Давида Кардавы (Карл Ренборг—неизвестный автор-Джон Милтон Фогг—Давид Кардава)......
Глава 12.
Системный маркетинг —
система распространения товаров и услуг
(предпосылки развития: психологические, экономические, организационно-управленческие).
Глава 13.
Системный маркетинг — бизнес XXI века
(XXI век — век профессионалов.
Пирамида цели. Спираль цели.
Поздравляю: Вы достигли цели!)
Глава 14.
Системный маркетинг — это просто ЖИЗНЫ
(Да здравствует свобода!)
P.S. (Postscriptum).
Автор о книге и о тех, без кого эта книга
не увидела бы свет....
Реклама

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие к русскому изданию
Возьмите на заметку

Предисловие ко второму английскому изданию

Введение
Используемые термины

1. Подготовка к сегментированию
Цель данной книги
Определение рынков
Определение понятия «рынок»
Чьи потребности определяются?
Совершенствование определения
Примеры конкретных ситуаций сегментирования
Выводы по конкретным ситуациям
Определение сегментирования рынка
Прототипы сегментирования в компаниях
Прототипы компаний
Выводы по конкретным ситуациям
Классификация сегментирования рынка в организации
Рабочая группа по сегментированию
Данные для сегментирования
Правила сегментирования
Преимущества сегментирования
Краткое изложение процесса сегментирования
Разработка сегментов
Стадия 1. Ваш рынок и то, как он функционирует
Стадия 2. Рыночные операции
Стадия 3. Сегментирование рынка
Ранжирование и отбор сегментов
Стадия 4. Привлекательность сегментов
Стадия 5. Конкурентоспособность компании
Маркетинговые цели и стратегии

ЧАСТЬ I. ПРОЦЕСС СЕГМЕНТИРОВАНИЯ
2. Создание карты рынка (Этап 1)
Рынок и стратегические единицы бизнеса
Конструирование вашей карты рынка
Начальная стадия
Начальная количественная оценка карты рынка
Детализация карты рынка Детальное количественное описание карты рынка
Определение узлов, в которых следует провести сегментацию
(точки воздействия на рынке)
Проверка процесса
Конкретная ситуация и примеры
3. Кто покупает (Этап 2)
Введение предварительных сегментов в процесс (необязательное действие)
Включить или исключить группы, не имеющие воздействия
Профилирование предварительных сегментов
Бывшие пользователи и перспективы
Завершение предварительных сегментов
Определение размеров предварительных сегментов
Добавление профильной информации
к предварительным сегментам
Профилирование: практические аспекты
Профилирование банка данных — отбор стандартных подходов к профилированию отдельных бизнесов
Демографические характеристики
Банк профильных данных — отбор стандартных подходов к профилированию индивидов
Демографические характеристики
Географические характеристики
Геодемографические характеристики
Психографические характеристики
Проверка процесса
Конкретная ситуация и примеры
4. Что, где, когда и как (Этап 3)
Что куплено
Составление списка продуктов и услуг
Выявление атрибутов
Применение при конечном использовании
Где это куплено
Когда это куплено
Как это куплено
Упрощение списков «Что», «Где», «Когда» и «Как»
Передвижение базовых входных требований
Фокусирование на группах влиятельных свойств
Сужение круга свойств
Объединение группы свойств и отдельных свойств в соответствии с классификацией покупателей
Объединение скоррелированных свойств
Ключевые отличительные свойства (КОС)
Краткий комментарий по ценам
Определение формата свойств
Проверка процесса
Конкретная ситуация и другие примеры
5. Кто покупает, что, где, когда и как (Этап 4)
Добавление профильной информации к КОС
Построение базы потребителей для вашего рынка (микросегменты)
Как начать
Создание микросегментов на вашем рынке
Управление микросегментами — поддержание контроля
Уменьшение сложности «что»
Консолидация продублированых микросегментов в предварительных сегментах.
Удаление непривлекательных микросегментов
Определение размеров микросегментов
Завершение составления профиля для каждого микросегмента
Проверка процеса
Конкретная ситуация и другие примеры
6. Почему это куплено (Этап 5)
Определение реальных, основанных на потребностях, покупательских требований. Реальные выгоды
Определение критических факторов влияния (КФВ) на покупки на рынке
Ранжирование списка выгод
Создание КФВ для рынка
Цена
Внесение рыночных КФВ в списки «покупательских критериев)
или «отношений» (по выбору)
Добавление КФВ и их ценностных оценок к микросегментам
Проверка обоснованности текущих структур СЕБ
Свойства, преимущества и выгоды
Стандартные выгоды
Выгоды компании
Дифференцированные выгоды
Проведение различий между преимуществами и выгодами
Разработка списка выгод для вашего рынка
Разное
Методики для выявления неудовлетворенных нужд
Анализ интервала нужд
Создание карты восприятия
Проверка процесса
Конкретная ситуация и дальнейшие примеры
7. Формирование сегментов (Этап 6)
Размер и количество рыночных сегментов
Встраивание микросегментов в рыночные сегменты (группирование)
Постепенное построение ваших микросегментов (Альтернатива «А»)
Проверка процеса
Конкретная ситуация и другие примеры
«Бездомные» микросегменты
Слишком мало кластеров
Слишком много кластеров
Выводы
8. Проверка сегмента (Этап 7)
Проверка сегмента
Процесс проверки
Конкретная ситуация и дальнейшие примеры
Выводы
9. Привлекательность сегмента (Этапы 8—11)
Анализ портфеля
Горизонт времени
Рабочая группа по сегментированию
Определение
Факторы привлекательности сегментов (Этап 8)
Взвешивание факторов (Этап 9)
Определение параметров для каждого фактора
привлекательности (Этап 10)
Оценка сегментов (Этап 11)
Нанесение позиции сегментов на портфельную матрицу
Ситуация, когда конечный результат не тот, который вы ожидали
Проверка процесса
10. Конкурентоспособность компании и портфельная матрица (Этап 12)
Определение
Факторы конкурентоспособности
Взвешивание факторов
Оценка вашей компании и ее конкурентов
Составление матрицы портфеля
Матрица направленной политики
Проверка процесса

ЧАСТЬ II. ЦЕЛИ И СТРАТЕГИИ ДЛЯ СЕГМЕНТА
11. Постановка маркетинговых целей и стратегий для выявленных сегментов
Маркетинговые цели: что они из себя представляют и как соотносятся с корпоративными целями
Что такое корпоративная цель и что такое маркетинговая цель?
Как выбрать маркетинговые цели
Конкурентные стратегии
Где начать (gap-анализ)
Маркетинговые стратегии
Проверка процесса

ЧАСТЬ III. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ
12. Организационные вопросы сегментирования рынка
Сегментирование как упражнение для компании
Поддержка со стороны главного исполнительного лица и высшего руководства
Размер и разнообразие
Планирование сегментационного процесса
Поддержка линейных руководителей
Интегрирование сегментационного процесса
в систему маркетингового планирования
и в общую систему планирования корпорации
Использование многофункциональных групп
Успешное применение маркетинга
по результатам сегментирования
Стратегическая интеграция через заявление о миссии
Интеграция управления
Тактическая интеграция
Человеческое лицо в сегментировании

ЧАСТЬ IV. ЭПИЛОГ
13. Вклад сегментирования в планирование бизнеса: конкретная ситуация подъема, падения и выздоровления компании Ici Fertilizers
Предыстория
1917-1987 гг
Рынок удобрений
Импорт
Измененения на рынке
Новый газовый контракт
Влияние на местных производителей смесей
Сезонный спрос и скидки
Рыночная организация ICIF
Каналы распределения
Упущенные возможности
Заключение
1987-1989 гг
Производственные фонды
Газовый контракт
Импорт
Маркетинговая инициатива
Сегментирование
Результаты сегментирования
Сегменты в портфельной матрице
Маркетинговая стратегия: первые изменения
1990 год
Анализ исходных позиций
Маркетинговая стратегия
Угрозы
Альтернативная стратегия
Искушающие финны
Послесловие

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Краткий обзор возникновения и развития управления качеством

2. Принципы обеспечения качества и управления качеством
2.1. Принцип обеспечения качества продукции
2.2. Принцип управления качеством продукции
2.3. Принципы обеспечения и управления качеством услуг
2.4. Модель качества

3. Терминология в области качества
3.1. Качество
3.2. Обеспечение качества
3.3. Управление качеством и общее руководство качеством
3.4. Система качества
3.5. Петля и спираль качества
3.6. Процесс

4. Функции управления качеством
4.1. Взаимодействие с внешней средой
4.2. Политика в области качества
4.3. Планирование качества
4.4. Организация работ по качеству
4.5. Обучение и мотивация персонала
4.5.1. Обучение персонала
4.5.2. Мотивация персонала
4.6. Контроль качества
4.6.1. Статистические методы контроля качества
4.7. Информация о качестве
4.8. Разработка мероприятий
4.9. Принятие решений
4.10. Реализация мероприятий

5. Международные стандарты ИСО серии 9000 и система QS-9000 по управлению и обеспечению качества продукции и услуг

6. Создание систем качества и обеспечение их эффективного функционирования
6.1. Создание систем качества
6.1.1. Разработка систем качества
6.1.2. Внедрение системы качества
6.2. Обеспечение функционирования систем качества

7. Сертификация продукции и систем качества. Правовые вопросы в области качества
7.1. Сертификация продукции и систем качества
7.2. Правовые вопросы в области качества

Заключение

Приложения
1. Примерная программа дисциплины «Управление качеством продукции» для высших учебных заведений
2. Методические указания к выполнению контрольной работы по дисциплине «Управление качеством продукции»

Литература

СОДЕРЖАНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ

1. ВИДОИЗМЕНЕНИЕ РЕКЛАМЫ
1.1. Расширение назначения рекламы
1.2. Изменение видов рекламы
1.3. Тенденции изменения информации, даваемой в рекламе
1.3.1. Цены, скидки и льготы как категория, привлекательная в рекламе
1.3.2. Качество — как категория, привлекательная в рекламе
1.4. Расширение каналов распространения
1.4.1. Особенности соблюдения требований Закона «О рекламе»
1.5. Направления реализации рекламного креатива
1.6. Особенности отечественной рекламы

2. СПОСОБЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ
2.1. Оценочные способы
2.1.1. Способ опроса по телефону
2.1.2. Определение эффективности рекламы по объему информации, передаваемой по факсу
2.1.3. Способы прямой оценки эффективности рекламы
2.1.4. Способы, основанные на опросе посетителей
2.1.5. Способы, основанные на учете покупателей
2.1.6. Ограничения и погрешности косвенных способов
2.1.7. Особенности определения эффективности рекламы, размещаемой в Интернете
2.1.8. Особенности определения эффективности рекламы, предназначенной для продвижения торговой марки
2.1.9. Расчетные оценочные способы определения эффективности рекламы
2.2. Аналитические способы
2.2.1. Методика и способы разделения влияния рекламы и конкуренции
2.2.2. Относительная методика определения эффективности рекламы
2.3. Методика выявления эффективности рекламы по графикам изменения количества счетов
2.4. Интерпретация результатов выявленной эффективности рекламы
2.5. Место рекламы в рейтинге предпочтений
2.6. Причины падения эффективности рекламы
2.6.1. Составление карты клиентов и конкурентов
2.7. Методические рекомендации по выбору способа определения влияния конкуренции

3. СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ
3.1. Оптимизация эффективности наружной рекламы
3.2. Особенности эффективности теле-, радио- и видеорекламы
3.3. Сравнение рекламы в Интернете с другими видами рекламы
3.4. Необходимость учета различных сторон эффективности рекламы для выставок
3.5. Увеличение числа покупок под влиянием рекламы
3.6. Позиционирование в рекламе
3.6.1. Учет эффекта раскрутки рекламы и филиала фирмы
3.6.2. Рекламная акция
3.6.3. Применение эффекта цикличности в рекламе
3.6.4. Использование эффекта «толстого издания»
3.6.5. Регулирование воздействия рекламы по дням недели и неделям месяца
3.6.6. Занятие свободной ниши в рекламе
3.6.7. Эффект исключительности в рекламе
3.7. Тактические направления в рекламной политике

4. РОЛЬ РЕКЛАМЫ В СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА И ДОСТИЖЕНИИ УСПЕХОВ В БИЗНЕСЕ

5. ВЫБОР ПАРАМЕТРОВ РЕКЛАМЫ
5.1. Способы выявления эффективных носителей рекламы
5.2. Особенности выбора наружной рекламы
5.3. Тактические рекламные решения на примере периодической печати
5.4. Выбор частоты повторения объявлений

6. ПРАКТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМЫ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ И УСЛУГ
6.1. Предпочтения по видам рекламы для рекламодателей различных видов товаров и услуг
6.2. Реклама продовольственных товаров
6.3. Реклама одежды и обуви
6.4. Реклама автомобилей
6.5. Реклама компьютеров и телефонов
6.6. Реклама товаров для строительства
6.7. Реклама бытовой техники
6.8. Реклама оборудования для переработки пищевых продуктов
6.9. Реклама услуг

7. АКСИОМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. МИР БИЗНЕСА ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
1.1. Новые формы, новое качество
1.2. Кто есть кто в табеле о рангах
1.3. Независимые агентства уходят в прошлое?

Глава 2. ВЕЕР УСЛУГ
2.1. Лобби-бизнес
2.2. Финансовые паблик рилейшнз
2.3. Связи с общественностью в кризисных ситуациях
2.4. Интернет открывает новые возможности
2.5. Оплата труда в отрасли

Глава 3. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В РОССИИ
3.1. Политконсультанты за работой: опыт России
3.2. Кризисные ПР

Глава 4. ОБРАЗОВАНИЕ В ОБЛАСТИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
4.1. Великобритания
4.2. Германия
4.3. Франция
4.4. И остальное зарубежье
4.5. Россия

ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования
2. PR-ресурсы Интернета

Литература

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие

Глава 1. ГЕНЕЗИС НЕКОММЕРЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА И ЕГО РОЛЬ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ
1.1. Природа и условия возникновения некоммерческого маркетинга
1.2. Сущность некоммерческого маркетинга
1.3. Роль некоммерческого маркетинга в удовлетворении спроса на некоммерческие продукты

Глава 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ОСОБЕННОСТИ СФЕРЫ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИИ
2.1. Понятие, сущность и классификация некоммерческих субъектов
2.2. Специфические особенности маркетинговой среды некоммерческих субъектов в России
2.3. Проблема сбыта некоммерческих продуктов

Глава 3. ФОРМИРОВАНИЕ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА НЕКОММЕРЧЕСКИХ СУБЪЕКТОВ
3.1. Теоретико-методологические основы маркетинга некоммерческих субъектов
3.2. Методология построения системы маркетинга некоммерческих субъектов
3.3. Максимизация результативности деятельности некоммерческих субъектов на основе маркетинговой идеологии

Глава 4. ИДЕОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ НЕКОММЕРЧЕСКИМИ СУБЪЕКТАМИ
4.1. Теоретико-методологические основы маркетингового управления некоммерческими субъектами
4.2. Особенности организации маркетингового управления некоммерческими субъектами

Глава 5. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ И ПЛАНОВЫЙ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА НЕКОММЕРЧЕСКИХ СУБЪЕКТОВ
5.1. Стратегия и тактика маркетинга некоммерческих субъектов
5.2. Планирование и контроль маркетинга некоммерческих субъектов
5.3. Маркетинговые решения некоммерческих субъектов

ПРИЛОЖЕНИЯ
Практика маркетинговой деятельности российских некоммерческих субъектов
Приложение 1. Некоммерческий маркетинг Федерации тяжелой атлетики России
Приложение 2. Маркетинговые исследования избирательного процесса на выборах депутата Государственной Думы 19 декабря 1999 года по 108 одномандатному Мытищинскому избирательному округу
Приложение 3. Маркетинговые исследования деятельности некоммерческой организации «Российская программа экономических исследований»

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

СОДЕРЖАНИЕ

РАЗДЕЛ 1. Теоретические основы ценообразования в рыночной экономике
Глава 1.1. Рыночная цена, цена безразличия и стоимость
Глава 1.2. Субъекты и среда ценообразования. Государство и рынок. Конкуренция и монополии. Инфляция
Глава 1.3. От централизованного ценообразования к свободным ценам. Коммерческое ценообразование
Глава 1.4. Смежные экономические дисциплины изучающие ценообразование

РАЗДЕЛ 2. Система цен внутреннего рынка России
Глава 2.1. Основы систематизации цен. Признаки цены
Глава 2.2. Краткая характеристика цен оптового рынка, потребительского рынка и самостоятельных каналов реализации
Глава 2.3. Построение единой схемы классификации цен и тарифов внутреннего рынка России. 26 ценовых блоков
Глава 2.4. Соотношения в системе цен внутреннего рынка России

РАЗДЕЛ 3. Количественные методы измерения уровня, динамики и структуры цен
Глава 3.1. Уровень и динамика цен. Средние цены. Индексы цен
Глава 3.2. Состав и структура цены
Глава 3.3. Затратная составляющая цены

РАЗДЕЛ 4. Методология ценообразования на предприятии, в торговой фирме
Глава 4.1. Стратегия и политика коммерческого ценообразования с использованием маркетинга. Ценностное и затратное ценообразование
Глава 4.2. Механизм коммерческого ценообразования с учетом спроса, потребностей и предпочтений покупателей. Коэффициенты эластичности
Глава 4.3. Ценообразование и финансовый анализ
Глава 4.4. Комплексный анализ выпуска (продаж), затрат, цен и прибыли. Использование точки безубыточности

РАЗДЕЛ 5. Цены во внешней торговле России и международные сопоставления
Глава 5.1. Внешнеторговый оборот. Проигрыш и выигрыш стран-экспортеров и стран-импортеров
Глава 5.2. Курс национальных валют. Валютные риски для экспортера и импортера
Глава 5.3. Сопоставление уровня цен на внутренних рынках стран на основе ППС (паритета покупательной способности и курсов национальных валют)
Глава 5.4. Уровень, динамика и структура внешнеторговых цен.
Глава 5.5. Категории контрактных цен и договоров по своду правил ИНКОТЕРМС
Глава 5.6. Цены во внешней торговле России со странами вне СНГ и со странами СНГ

Рекомендуемая литература

К списку книг по годам

* ЗАКАЗАТЬ АВТОРСКИЙ РЕФЕРАТ, КУРСОВУЮ ИЛИ ДИПЛОМ*

тел. (495) 728 - 3241; info@troek.net