* ЗАКАЗАТЬ АВТОРСКИЙ РЕФЕРАТ, КУРСОВУЮ ИЛИ ДИПЛОМ*

тел. (495) 728 - 3241; info@troek.net

Качество

Управление качеством, 1998. - 639 с.
ВВЕДЕНИЕ .......... 7
Часть I, УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ...................................13
Глава 1. Основные понятия н категории управления качеством ................. 13
1.1. Основные понятия и категории управления ......................... .13
1.2. Понятие качества ....................... .16
Глава 2. Экономические проблемы качества ................................ .22
2.1. Влияние качества на прибыль .....................................22
2.2. Классификация затрат на качество ................................ .24
2.3. Экономическая эффективность улучшения качества .................. .28Глава 3, Конкурентоспособность и качество ................................ .31Глава 4. Интеллектуальная собственность в управлении качеством ............. .41
4, 1. Интеллектуальная собственность и ее вилы ......................... .41
4.2. Объекты промышленной собственности, их правовая охрана и патентоспособность ...........43
4.3. Лицензирование промышленной собственности. Лицензионный договор: понятие, виды, применение ...........50
4.4. Патентная чистота как нормативное условие обеспечения конкурентоспособности продукции ............................... .54
4.5. Патентное ведомство - орган государственного регулирования патентной системы ............................................. .56
4.6. Авторское право и смежные права, их роль в обеспечении конкурентоспособности продукции ................................57
Краткое содержание части 1 ..........................59
Часть 2 ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ........... .65
Глава I. Отечественный опыт управления качеством продукции ................ .65
1.1. Зарождение элементов управления качеством в России ................65
1.2. Развитие контроля качества ......................................68
1.3. Разработка методов оценки качества продукции .....................76
1.4. Разработка системного подхода к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях .............. 78Глава 2. Зарубежный опыт управления качеством ............................87
2.1. Опыт управления качеством в США ...............................90
2.2. Опыт управления качеством в Японии ............................. ,92
2.3. Европейский опыт управления качеством ...........................96
2.4. Всеобщее управление качеством (TQM) .............................99
2.5. Общие подхода! и методы работы по качеству ......................107
2.6. Статистические методы управления качеством ...................... 112Глава 3. Проблемы всеобщего управления качеством .........................124
3.1. Разработка систем качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000 ..................................... 124
3.2. Освоение принципов всеобщего управления качеством и методов самооценки фирм по критериям национальных премий по качеству ... 126
Часть 3. СТАНДАРТИЗАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ............ .157
Глава 1. Организационно-правовые основы стандартизации.
Закон Российской Федерации "О стандартизации" ................... 157
1.1. Понятие стандартизации. Цели стандартизации .................... .158
1.2. Законодательство Российской Федерации о стандартизации. Международные договоры .............................. 158
1.3. Организация работ по стандартизации. Права и функции Госстандарта России ................................. 160
1.4. Нормативные документы по стандартизации и требования к ним ...... 162
1.5. Государственные стандарты, общероссийские классификаторы технико-экономической информации ................ 163
1.6. Информатизация о нормативных документах по стандартизации, их издание и реализация ........................................ 165
1.7. Государственный контроль и надзор .............................. 165
1.8. Органы государственного контроля и надзора ..................... .166
1.9. Осуществление государственного контроля и надзора, государственные инспектора, их права и ответственность ...... 167
1.10. Ответственность за нарушение положений Закона ................... 168
1.11. Финансирование работ по государственной стандартизации, государственному контролю и надзору. Стимулирование применения государственных стандартов .......................... 168
Глава 2. Международная стандартизация ................................. .169
2.1. Международная стандартизация и развитие международной торговли и сотрудничества .......................... 169
2.2. Международные организации по стандартизации .................... 170
2.3. Работа по стандартизации в рамках Содружества независимых государств ..................... 179
Глава 3. Стандартизация в управлении качеством. Международные
стандарты ИСО серии 9000 на системы качества .................... 181
3.1. Управление качеством на основе политики в области качества ........ ,181
3.2. Международные стандарты на системы качества (МС ИСО серии 9000) 182
3.3. Разработка документов системы качества ......................... .192
3.4. Новые версии стандартов ИСО серии 9000 .........................198Глава 4. Экономические проблемы стандартизации ..........................202Часть 4. МЕТРОЛОГИЯ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ .................217
Глава I. Организационно-правовые основы законодательной метрологии ....... 217
1.1. Закон Российской Федерации "Об обеспечении единства измерений" ... 217
1.2. Анализ законодательства в области метрологии .................... 219
1.3. Лицензирование деятельности по изготовлению, ремонту, продаже и прокату средств измерений .........................220
1.4. Система испытаний и утверждения типа средств измерений ...........221
1.5. Поверка средств измерений ................... .............. 224
1.6. Аттестация методик выполнения измерений ........................226
1.7. Государственный метрологический надзор ........................ .228
1.8. Калибровка средств измерений ...................................230
1.9. Сертификация средств измерений ................................ -233
1.10. Международные организации по метрологии .......................235
Глава 2. Основные положения системы обеспечения единства измерений .........238
2.1. Качество измерений ........................238
2.2. Принципы выбора средств измерений .............................244
Глава 3. Экономические проблемы метрологии ..............................247
Часть 5. СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ И СИСТЕМ КАЧЕСТВА ........ .255
Глава I. Закон РОССИЙСКОЙ Федерации "О сертификации продукции И услуг". Нормативные документы по сертификации ......................... 256Глава 2. Элементы и участники сертификации ..............................270
2.1. Порядок проведения, схемы сертификации, испытания и органы по сертификации продукции ..................................... 270
2.2. Порядок проведения, схемы сертификации, органы по сертификации услуг ......................................... 286Глава 3. Сертификация систем качества и производств .......................297Г л а ва 4. Экономические оценки работы по сертификации продукции, услуг н систем качества ............... 307Глава 5. Маркировка товаров ................... 311Часть 6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ..343
Глава I. Государственная защита прав потребителей ........................ .343
1.1. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". Государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей ........ 343
1.2. Полномочия федеральных органов, осуществляющих контроль качества и безопасности товаров (работ, услуг) .......... 346
1.3. Экономические показатели и оценка эффективности работы территориальных органов, осуществляющих контроль за качеством н безопасностью товаров (работ, услуг) ........................... 379
Глава 2. Влияние общественности на решение проблемы качества ..............390
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................... .403-405

Оглавление

* ЗАКАЗАТЬ АВТОРСКИЙ РЕФЕРАТ, КУРСОВУЮ ИЛИ ДИПЛОМ*

тел. (495) 728 - 3241; info@troek.net